口碑推广是网络营销策略中最重要的策略之一。口碑指的是企业在买方市场条件下，对自己的产品或服务进行某一方面或几方面的口碑设计，使消费者获得的实际利益超出预期，然后向别人主动介绍的一种营销方式。

口碑营销以其高信任度、低成本、病毒性传播的特点，深受企业欢迎和喜爱。口碑推广做得好，不仅仅可以提升网站的流量，更重要的是可以提升网站粘度，提升网站的品牌，所谓“桃李不言，下自成蹊”，说的就是口碑营销。下面将介绍有关企业如何进行口碑推广的几方面内容。

1.网站设计要有亲和力，并且名称地址要好记。企业为了提高网站的流量要保证客户可以随时快速地打开网站，页面设计要清晰简洁，重点突出。另外，企业最好挑选一个好记忆的网站名称和域名，便于消费者在口碑推广的时候更方便，易于查找。

2.提供良好的产品品质。无论是代理别人的产品还是自己生产的产品，要保证产品的质量，否则一切努力都是白费心机。没有让顾客满意的产品质量，良好的口碑只能是空谈。

3.优秀快速的服务。服务是创造良好口碑的关键环节，也是顾客尤为关注的问题。网络营销的目的就是要通过优良的服务来赢取消费者的口碑，不但要让使用过产品的顾客在消费人群中产生原子能裂变般的口碑效应，还要尽可能培养客户的忠诚度。不但要为客户提供最周到的全程式服务，来赢得客户的认可，还要用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务去征服客户。

4.建立良好的商业信誉。良好的商业信誉是网络口碑推广营销的最基本的要求。没有信誉做基础，口碑营销就无从谈起。建立良好的信誉主要依靠企业自律，同时要向客户传达已经建立的良好的信誉。例如，把现实公司的信誉转移到网上来，在网站上说明自己的公司的实际状况和地理位置，展示公司的办公大楼和厂房等。

5.寻找和培养意见领袖。企业要明白傍晚的力量是无穷的，在企业的目标客户和行业专家中，总会有一些人是其他人的意见领袖。他们的一言一行很多时候可能就会成为其他人模仿的对象，他们的言论会影响其他人的决策。如果能获得意见领袖的支持，推广将会获得事半功倍的效果。

网站的口碑推广是一个长期的工作，不仅要持续推广，而且要有技巧地推广。口碑推广是一个低成本的方法，有利于企业减少投资风险。这就要求企业掌握一些技巧并且灵活地运用，以达到更好的传播效果。