说到营销,大家都会谈到转化率的问题,其实微信营销的本质就是粉丝营销,当粉丝认可企业品牌时,自然就成为商家的顾客,那就围绕如何V信赢小转化来讲述。
一、内容定位
首先内容应与企业的特点相符,同时要从用户的角度去考虑,不能一味推送企业业务内容而推送,V信不是为企业服务的,而是为用户服务,只要你推送的内容是用户想要的,他们认为有价值的内容,他们就会被吸引过来,才会成为朋友,这样才对以后的销售进行下去。对于V信的内容,有一个“1+X”模式,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“X”是代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。
二、内容推送
微信公众号具有每天一次群发消息的功能,对于内容推送,最主要是两个方面:
1、推送频次
一周最多三次推送,推送次数太多,用户会认为是骚扰,不然会取消关注,推送频次也应该根据用户的习惯和需求而定。
2、推送形式
推送形式不一定全是图文形式,也可以是短文本,文本消息字数大概在两百左右,关键内容要引起用户共鸣,才会有良好的互动效果。在微信,会定期做小调查,以文本形式询问读者内容和推送时间的建议。
三、人工互动
微信也是一个沟通平台,沟通就需要互动。我个人比较反感设置“消息自动回复”,就像QQ里的聊天自动回复,感觉没诚意。企业微信公众号,要做到适时的人工互动就好,这样可以拉动用户之间的距离。
四、关键词回复系统
微信运营久了,积累的素材也多了,这些内容沉淀下去,没有人去看很可惜,这样就需要建立关键词回复系统。这也是为了方便用户找到自己需要的内容,同时增加互动。微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容。要是利用这些关键字回复,也会起到不错的效果。
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