预知移动商务的巨大作用是影响用户对移动商务态度和意向的关键因素，也是影响用户是否接受移动商务的关键因素。只有使用户感到移动商务真正有用，用户才会接受和选择它。因此，移动商务应用服务商要充分利用无线网络传输信息的及时性与交互性，利用网络收集用户数据、追踪用户行为和态度的便利性，为用户提供及时、准确、个性化、有价值的信息和服务。

移动商务网站设计既要满足用户搜索、对比信息的要求，还要增加用户进行网上交互的乐趣。移动商家可以开设讨论组、聊天室等，方便用户通过无线网络进行沟通，提供用户的交互体验，降低用户对移动商务的预知风险，培养用户的信任。预知移动商务使用的难易程度也是影响用户接受移动商务的态度、意向和行为的重要因素之一。

对此，移动商务提供商应该把降低用户使用移动商务需花费的时间和精力作为首要目标。例如，使用移动商务购物时，购物便利应该包括方便进入网站、方便搜索信息、方便使用移动设备进行购物、方便撤销订单、方便付款等。