优秀的产品运营应该是怎样的?

      一直想给产品运营下个系统的定义,或者总结一个方法论如何做好产品运营,产品运营需要包含的 素质等。听过很多课,搜索过相关的信息,但一般都是针对具体产品讲某个片段成就。或者有大佬说,好产品是运营出来的。但实际产品运营在各个公司具体定义是不一致的,甚至有的只是打打杂。而我个人一直觉得:运营即效率,而效率即生命。对于产品、对于用户、对于渠道和平台有着至关重要的作用,而对于互联网或者移动互联网效率尤为重要。

什么是产品运营?

      产品运营其实原本是从英文的Product operation翻译过来的。product为产品,而operation翻译为中文意为:操作;经营;手术;运算;手术;运转;起作用;作战……

     其关键字为:操作 有效 精确 分析 战略 协同 执行

     从英文翻译来看,对于产品运营的具体定义有了较为清晰的认识,联想到现实的生活与工作,处处皆运营。

      比如:教师讲课,是一种运营,是将课本内容更深刻的讲解给学生,让学生更容易接受;再比如:医生给病人治病或者手术,也是一种运营,是根据病人的病因通过医疗器材和药品,治愈病人;再比如:打仗,是根据敌人情况作针对性的战略打击。……现实中运营的例子很多很多。

     但总结这些运营的案例,我们能够发现产品运营往往是紧紧围绕目标的三个元素:产品,用户,渠道。没有产品的运营,那是纯忽悠;而没有渠道的运营,产品不会有什么影响力;而没有用户,产品就一点意义也没了。而目标是稳定的三角,支撑起产品、渠道、用户三者良好的循环发展。

产品运营的具体工作有哪些?

      1、运营策划:主要是以数据为依据的产品运营方案策划,这块是重点。基本上是每个产品运营都必须做的。

      2、BD:运营会接触到不同渠道的转化效率,因此相对的需要和渠道商打交道或者公司内部的销售人员接触,这块实际也会涉及到一定的沟通协调公关的工作。

      3、媒介:这里又包括了文案的撰写、话题策划、软文发布等等。

      4、活动营销:结合产品推广或是品牌宣传,策划活动营销方案并有力执行之,促使达到提高产品和品牌知名度的目的。以及活动的用户调研,奖励等。

      5、数据分析:数据决定运营的执行。

      6、市场监控:主要是战略层面,包括:行业市场的监控以及竞争对手的监控。


guxing 2016-06-01