内容摘要：由于在KFC兼职，发现了肯德基微信公众号营销的办法。肯德基微信公众号营销策略是让在店顾客用手机扫描二维码关注肯德基公众号，然后用手机号注册wow会员，会员享受8.5折购餐优惠，消费数目可以兑换积分，积分可以换优惠券和产品劵。肯德基用微信公众号的方式不仅宣传了自己而且使消费者在购餐中得到优惠大大增加了对肯德基的好感。还大大增加了公司的利润。

正文：因为最近我在KFC兼职，在挣钱的同时也想了解和学习一下肯德基的公司文化和营销方法。领导让我们给顾客注册KFC微信公众号的会员。正好现在进行网络营销能力秀的活动，里面有微信公众号营销方面的内容，我就把二者联系在一起。以此为题，对肯德基微信公众号营销的案例做一个分析和了解。

         我的工作是前台收银和配餐，所以让顾客注册会员的任务就由我负责。怎么样才能成为肯德基的WOW会员呢？没有首次消费金额的门槛设置，也没有一般会员卡的繁琐手续，只需用手机微信扫描二维码，即可进入肯德基会员页面，直接输入姓名、生日等简单信息，分分钟便可注册成为肯德基WOW会员。WOW会员是肯德基品牌与消费者的专属互动平台，消费者加入WOW会员后只要在肯德基消费即可累积积分（K金），进行多重积分兑礼，并享有会员专属的各项权益和丰富活动。而肯德基也希望通过各种专属的惊喜福利，与忠实用户建立更深层次的互动，让会员在肯德基4800家门店，不仅可以享受到美妙好滋味，更可以享受到多重会员专属福利。通过手机进入肯德基WOW会员页面，可以看到优惠券、K金商城、卡包等多个子项目设置，比如“粉丝们”比较关注的优惠券，就有每周特惠、招牌超值、会员专享等多重选择。现在加入会员，不仅可以享受到消费即可累积积分（K金）的专属礼遇，而且还可享受赠送2000K金，产品半价券一张以及肯德基宅急送满39元免外送费一次的入会“大礼包”。在2016年2月29日前入会的WOW会员，还可以享受到美式现磨咖啡半价优惠的专属入会礼遇。只要加入肯德基WOW会员，今后在肯德基的每一笔消费都会有另外的K金累积，而累积的积分可以用来兑换香辣鸡腿堡等各种肯德基的招牌美食。不仅如此，肯德基每月还专门为WOW会员推出了10万份的限量好礼，100K金就可以欢乐开抢。针对WOW会员推出的K金（积分）兑礼，意在通过鼓励会员多累积K金兑换更多肯德基明星产品的方式，时刻吸引会员的关注与光顾。更值得一提的是每周二的会员日，WOW会员可以通过更优惠的价格享受到更多超值服务，激发WOW会员的尝鲜冲动。此外，肯德基还为WOW会员准备了精彩纷呈的会员专属活动，WOW会员“特权活动”更是将听故事、打游戏、玩音乐等休闲娱乐方式一网打尽，满足了会员的不同圈层爱好。肯德基WOW会员平台，将线上线下资源深度融合，渗透进会员的消费意识，而这也将深刻地改变着每一个人的生活方式。

在我了解wow会员的注册方式和各种优惠条件之后，每一位在我这里点餐的顾客我都会推荐他注册，然而有些顾客嫌麻烦或者是不感兴趣的时候，我都会先问他们需要什么食物，当他们说完之后，我会根据会员里的优惠券或者优惠套餐对顾客提出购餐建议，并说明原因。六成以上的顾客都会听取建议，注册会员，我还会经的顾客同意之后，让他先看看吃点什么，我给他注册。每当顾客真正了解KFC微信公众号和会员时，他们都特别满意。我认为KFC的微信营销公众号营销做的特别好。利用这个微信平台来向顾客推广自己的产品和吸引顾客。不用繁琐的方式也不需要太多金钱的投入。便能吸引顾客的兴趣。而且抓住顾客想要优惠的心里，实行会员的制度。很大程度上吸引力顾客的兴趣，从而使顾客对肯德基的满意度提升。最重要的是增加了公司的业绩与利益。

归纳总结：能力秀的活动马上结束了，但是我对肯德基微信公众号营销的了解才刚刚开始。在本次实践中我知道了微信公众号是怎么注册的，学会了提交微信平台账号。也对肯德基使用微信公众号营销的方法有了一定的理解。KFC很好的抓住了消费人群的心理，以优惠便利的方式让顾客通过关注微信公众号来提升对KFC的消费欲望，从而达到顾客在KFC消费的结果。但是微信的使用人群一般在50岁以下，所以对一些年龄大的人群效果就不会很好了。而我在推广公众号的时候，虽然知道以优惠便宜的角度来宣传。但是自身语言方面的不足会导致顾客注册流失。此次实践让我知道了微信公众号营销的效果很好，但是必须找好主题和定位，也要做好宣传推广的工作营销。像KFC这样做好微信公众号营销方式的话，对于企业本身将是很大的提升。微信平台的营销已经成为当今社会必不可少的营销方式。