1、网络营销的基本概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 
2、网络营销与虚拟营销的区别：“虚拟营销又被称为“虚拟经营”，是指企业在组织上突破有形的界限，只保留其中最关键、最核心的功能（如生产、营销、设计、财务等功能），而努力将其功能虚拟化，即企业内没有完整执行这些功能的组织，而是借助企业外部提供。       有人说：网络营销是“虚拟营销”，这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆起来。我们在开展和进行网络营销的过程中，是在网络的“虚拟”空间进行的。但是营销活动本身是实实在在的，而且比传统营销方式更容易跟踪和了解消费者的行为。 
3、无站点网络营销的主要方式有两大类：信息发布、在线销售

4、病毒式营销：Vital Marketing也可称为病毒式营销，是指通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。

5、长尾理论：由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的产地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销售不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

6、网络营销的发展趋势：网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售、营销决策趋于理性化、网上的电子商城将兴旺发达、网络广告将大有作为

7、网络软营销理论中的两个重要概念：网络社区（指那些具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体）  网络礼仪（是互联网自诞生以来所逐步形成与不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范，例如广告不能随便闯入人们的邮箱）

8、网络市场的特征：无店铺的经营方式、无存货的经营方式、成本低廉的竞争策略、无时间限制的全天经营、无国界无区域界限的经营范围、精简化的营销环节 

9、网络消费者需求的特征：个性消费的回归、消费需求的差异性、
消费主动性增强、对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存、价格仍然是影响消费心理的重要因素、网络消费仍然具有层次性、网络消费需求的超前性和可诱导性 

10、网络营销服务的特点：增强顾客对服务的感性认识、突破时空不可分离性、提供更高层次的服务、顾客寻求服务的主动性增强、服务成本效益提高