摘要：本文章为分析关于微商的现状和未来发展调查问卷的一份报告，通过发布调查问卷，回收问卷整理问卷，得知人们对微商的了解程度不是很深，也不是很看好微商未来的发展。被调查者表示不常在微商买东西，因为自己比较习惯于用淘宝等软件购买东西，还因为对微商产品的安全性怀疑和对微商恶意刷屏行为的讨厌等等。通过以上的整理，分析出了微商现在存在的问题：知名度不够、安全性不够、未来发展不明晰，针对问题最后提出了相应的解决方案。

基本信息：

调查时间：2017.6.02-2017.6.08

调查目的：为了了解人们对于微商这个行业的了解程度和现状以及人们对塔未来发展的看法。

正文：

一、问卷题目设计思路：首先要采集被调查者的年龄和性别，其次调查他们对微商的一些了解性问题和对微商的看法，最后调查他们是否会成为微商或者向微商购买产品。

二、问卷发放回收情况：问卷一共发放六天，共回收60份问卷，均为有效问卷。

三、调查结果统计分析：

 （一）其中男女比例为3:7，年龄集中在18-25岁，少部分在35岁以上；

 （二）有71.67%的人听说过微商但不太了解，21.67%的人了解并且接触过，剩下的人没听说过。

 （三）93%以上的人身边有人在做微商，不过人数比较少，且美妆类占比最多，其次为服饰鞋类、生活用品类、零食类。

 （四）接近50%的人认为微商现今发展一般或者不好，38.33%的人不清楚发展状况。

 （五）超过一半的人表示可能会视情况向微商买东西，35%的人表示不愿意，只有不到10%的人表示愿意购买。

 （六）58.33%的人表示影响他们选择微商的原因是因为不习惯使用，已经喜欢淘宝类的软件了，接近一半的人表示觉得微商产品不安全，40%的人则表示微商刷屏太烦了，还有30%的人表示没接触过微商，不知道怎么买。

 （七）43.33%的人表示也许他会成为一名微商，41.67%的人表示不会，只有8.33%的人表示会选择做，剩下的人不清楚。

从上面整理出的数据可以总结出以下几点：

1. 多数人对于微商这个行业了解甚少，又加上淘宝等软件的普遍使用，以及对于产品质量的怀疑和对微商刷屏的行为感到厌恶的原因，即便身边有人在做微商，也只有小部分人愿意去接触这个行业和它的产品；大多数人对于微商的发展并不看好或者并不了解，说明微商现在的接受人群始终是比较小的，在大众眼里它的发展前景也不算明朗。

  2. 微商销售的产品种类比较集中，多为美妆类、服饰鞋类和生活用品类。这也符合我们平时在朋友圈里看到的现象。

  3. 有明显意愿表明他会选择做微商的人占较少数，多数人表示拒绝，还有另外多数人不确定，分析以上回答我认为应该是因为他们对这个行业的了解不够以及由于身边微商的刷屏行为而产生的心理，所以才会选择也许会成为。

  4.有不少人对于微商不了解，没有购买过，应该有一个原因是所调查的人群中有部分年龄在35岁以上的被调查者，他们的年龄比较大，可能接触网络比较少所以对微商了解不多。

四、发现的问题及解决方法：

 问题一：微商的知名度不够。

 解决方法：建议微商们可以联合起来组成联盟打造一系列的推广宣传活动，让大众对微商能有真正的了解。微商本身也应该学习科学先进的销售方法，而不是一昧在朋友圈刷屏。

 问题二：微商的产品安全性不够。

解决方法：微商应该建立一个比较完善的体制，每个微商申请电子执照开店，需要通过申请，并且提交正规的产品信息即可开店。即便不像淘宝一样主页详情很多信息，微商也应该贴出产品来源的信息。加强监督机制，防止假货劣货出现，微商的口碑就可以上去。特别是在美妆服饰类，是微商最主要的产品，也是最容易作假的产品。

问题三：微商的未来发展不明晰。

解决方法：未来零售行业将呈现电商、微商和传统零售三种形态，比例依次为3：3：4，没有任何一股势力能完全占主导地位，淘宝不可能完全颠覆传统零售，微商也不可能颠覆淘宝，三者一定是长期共存关系。就电商发展趋势看，现在人人可以快递，人人可以卖房，未来人人也可以电商，未来基于朋友圈信任的推荐是非常有价值的，因此B2C微商才是真正的未来。（摘自360百科）等到网络普及到城镇农村的时候，微商可以顺势发展。

五、总结

 （一）成就：通过这次调查，我对微商这个行业有了更深的了解，也了解了人们对它的看法。也给想要对微商这个行业进行调查的人提供了一些素材。这次问卷总的来说还算成功，回收率高，得出的结果也比较贴近平时所看到的现象。

（二）不足：回收的数目比较少，而且填写问卷的大多数为学生以及身边的亲朋好友，不能保证数据的精确性；问题的设置还不够完整，最后一题是否会选择做微商设置成了多选题，有一个人选了两项，所以数据有些出入。

（三）收获：这次调查问卷结合了这个学期的学习的市场调查与预测里所学的知识，也结合了其他同学所做问卷的一些问题。后面收集整理问卷，也学会了如何去总结凝练材料。