网络营销信任的演化与建立,受到国际环境,各国国内环境以及政府政策与法律的影响。而且,国际环境对B2B网络营销信任演化的影响权重大,而国内环境因素对B2C网络营销信任演化影响权重更大。
对于B2C网络营销来说,要注重建立中国特色,因为B2C网络营销信任的演化及其扩散更主要是受到各国本地力量的影响。因此,为了加快信任的演化,缩小与西方国家B2C网络营销发展的差距,可以充分发挥主动性,积极性,创造性。
首先,必须不断加强网络营销法律法规的建设,包括电子签章,安全与加密系统,隐私保护,知识产权保护,审查制度等问题的法律解决方案,使消费者的在线权益和安全得到法律的保障;
其次,必须加强政府与民营的认证机构(信任的第三方)的建设,建立对买卖双方的信用监控与保证体系;
第三,必须加强网站内容的创新,为消费者多提供具有高价值和实用性强额信息,并且本名族的一些传统特色;
第四,可以根据中国国情建立起具有中国特色的支付与配送的信任机制;
最后,必须不断加强网络营销技术平台的建设,从技术上,杜绝任何在线犯罪的机会,防范消费者重要信息的泄露,给消费者一个安全感,不断建立在线消费者的信任。