我们还能相信“百度一下”么?

    近日,一篇微信文章刷爆朋友圈,文中称,22岁的大学生魏则西在2年前体检出滑膜肉瘤晚期,通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,并相信后者所推荐的“生物免疫疗法”,20余万的家底花光之后并无明显效果,之后不治身亡。

    在这个互联网普及的时代,网络搜索成为生活中必不可少的工具之一,在生活上,事业上,感情上等不懂得,不明白的,都可以在电脑上“百度一下"。但网络环境复杂,其中不免有些虚假信息。那些为了自己的利益,不顾接受者的安危,随意在网上发布的广告,很可能断送了别人的生命。

   现在谁来为魏则西事件的背后负责呢?我们还可以在百度上搜索相关知识么?

    百度高层或许不会想到,一位病人之死成为了压垮他们公信力的最后一根稻草。21岁的魏则西患滑膜肉瘤,不幸来到北京武警二院被莆田系承包的科室,更被百度竞价排名信息误导,虽散尽家财,终究未能挽回生命。他的被骗经历在网上被广泛阅读,他的不幸去世更将百度竞价排名这一话题推向了公共讨论空间。  事件发酵成公共舆论危机后,百度一方面开除副总裁王湛,一方面通过举报、公关等方式试图删除不利信息,平息舆论。从4月30日到5月1日,大量参与讨论的微信公众号文章被举报而删除,百度搜索结果则以“百度回应‘魏则西事件’”、“百度永远跟网友站在一起”、“百度不是一切恶的渊蔽”等帮百度辩解的文章为主,甚至依然有“看看这家上新三板的百度广告代理商”这样的软文。

    百度是否作恶,什么是互联网企业的基本伦理,读者诸君自有公判。这不是百度第一次被曝干类似勾当了,安装流氓软件、卖血友病吧、误导病友进莆田系医院、收钱删帖屏蔽负面新闻它都干过,为什么这家企业还活着?不仅活着,2015年该公司实现净利润为336.64亿元人民币,同比增长155.1%,在国内互联网企业100强榜上稳居第三,搜索业务方面则是无可争议的头把交椅。

   我们来看看外国是怎么做?

   在美国,对于付费搜索,广告主可以支付一定费用,在某些关键词搜索中获得更高的排名。不过2001年时,这样的做法引起了美国联邦贸易委员会(FTC)的关注。当时有用户投诉称,通过推广“推荐”网站的链接,搜索引擎常常误导用户。在经过近1年的调查后,FTC于2002年向搜索引擎公司发送邮件,要求搜索引擎明确披露哪些结果是付费搜索结果。2013年美国联邦贸易委员会发布警告称,搜索引擎需要明确标明,哪些搜索结果是广告。

  美国联邦贸易委员会和美国搜索行业协会认为,由于搜索引擎是一种社会工具,搜索结果是个影响力巨大的媒体,因此,美国联邦贸易委员会特别规定,一是广告内容与新闻内容必须标注清晰明白,二是不能屏蔽搜索结果,不能通过人工干预搜索结果。而且,联邦贸易委员会还把互联网广告同其他广告一样严加管理。

   韩国最大的搜索引擎当数Naver网站。Naver网站也采用了对搜索结果竞价排名的方式,出价越高,排名越靠前。不同的是,Naver会对搜索结果进行分类,将广告和真正的知名企业分开,方便消费者自行判断。

   可见,全世界的搜索引擎都在做广告推广,可人家的推广都给浏览者非常明显的标出“这条是广告”,浏览者会根据自己需求去浏览内容,而百度一心为了利益,根本不管这种广告的真实性,还把广告与搜索内容混扎一块,群众非常容易上当。即使百度丑闻频发,掩盖这些丑闻也不是难事,搜索结果稍加优化即可。再加上没有强有力的竞争者,百度一家独大,即使作恶,消费者也难有其它选择。

   我们从未想象任何一家企业是天使,我们甚至不奢望企业不作恶。我们只期望,当企业明目张胆违法作恶时,司法机关能尽职制止;当企业钻法律空子作恶时,能有正常的市场机制将其淘汰。人为的垄断,让恶的企业在一片声名狼藉中依然生长壮大,这比企业作恶本身更可怕。我们更希望,中国的网络环境能够净化起来,网上能够相信的东西越来越多,不希望有下一个魏则西事件的发生。

  

guxing 2016-05-27