众所周知，滴滴打车是一款免费打车软件，时下最热、最酷、最帅的手机“打车神器”，是覆盖最广、用户最多、最受用户喜爱的“打车”应用。并且，从最初的出租车打车软件发展成包括出租车、专车、快车 、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。

毫无疑问，滴滴打车的出现方便了我们的生活。相比于传统的出租车市场，滴滴打车的两大优势相信大家也有目共睹。第一，滴滴打车可以让出租车司机用手机等待乘客“送上门来”；第二，滴滴打车因其操作 的便捷性，有效地提高了出租车的实载率。本人就是在去年暑假出游时晚上在地铁口还下着雨等不到车，但好多人却比我晚到，但却有出租车来接，当时可纳闷也无语，还是旁边人看我可怜给我说可以用滴滴打车，最后依靠滴滴立马打到一辆车，才早点与同学汇合。从此就喜欢上了滴滴打车。

就在滴滴打车方兴未艾之时，存在的不少问题也逐渐暴露出来。各大新闻网站纷纷爆出关于滴滴打车司机不守信用，骚扰、恐吓女顾客，乱收费等现象。几天前的一个晚上，深圳一名年轻的女教师约了一辆顺风车回学校，但是没想到，一直到半夜，家人都没有她的消息。被害人家属告诉我们，家人给这位女教师和司机打电话，但是他们分别处于关机和来电提醒的状态。家属说，钟某上车前曾拍下了车牌号并发给家人，该车牌为粤C-2S8N3。警方侦查后发现，钟某搭乘的网约车为假冒车牌，嫌疑人潘某今年也是24岁，当晚接上钟某后将车开到偏僻的地方，拿出刀让钟某交出身上的钱物，然后将她杀害了。滴滴公司表示，嫌疑人潘某是用真实的身份证、驾驶证和行驶证在顺风车平台注册并通过审核的，但是案发车辆的牌照是潘某临时伪造的。

看到新闻以后我很吃惊，对于网约车，我觉得最大的担忧还是安全保障问题。如果一旦发生意外，涉及保险、赔偿等方方面面的问题，乘客权益能不能得到应有的保障；若和司机发生纠纷，该向什么部门投诉，我们都不知道。现在回想起第一次在晚上独自一人约车的经历还心有余悸。

本人认为，一来，对滴滴司机进行正规的培训势在必行。滴滴司机的学历低、素质低，必然会导致滴滴用户的人身安全很难保证。如若对滴滴司机进行正规的培训，女教师深夜打车遇害、滴滴用户遭遇骚扰的现象也就不会存在。二来，要完善对滴滴打车的投诉处理机制，确保消费者合法权益不受侵害，督促提供服务的司机遵守相应的制度，确保行车安全。最后希望我们每一个国民的生活越来越好，平安第一！