沃尔玛的成功当然离不开它的营销理念。沃尔玛公司提出为顾客节省每一分钱的宗旨，处处为顾客着想，向顾客提供一流服务的理念，使顾客走进沃尔玛消费有一种宾至如归的感觉。再次，沃尔玛提出一站式的购物新概念，使顾客能够在短时间内以最快的速度购物，节省时间，提高顾客的满意度。除此之外，还采取了三米微笑原则和日落原则。强调要为顾客提供高质量的服务，使顾客消费舒畅。要即时为顾客服务，今天的工作必须今天完成，对于顾客的要求要当天予以满足，做到日清日结，决不延迟。这是沃尔玛公司企业的企业文化的重要部分，也是沃尔玛在顾客满意度方面倍受赞赏的重要原因。