一、内容摘要

本文通过对实践：网上市场调研综合实践方案—2017年春季能力秀进行了诸葛理财用户网上在线调研和分析。在实践中我通过微信公众号投票发起针对诸葛理财的调研的投票问卷，并且通过微信平台邀请了诸葛理财用户为本次调研对象，设计调查问卷以及分析问卷结果。

二、基本信息

调查时间：

2017年5月28日

调查目的：

这次的调查目的主要是希望得到诸葛理财用户对诸葛理财的使用反馈以及诸葛理财用户的投资模式和投资习惯。通过分析诸葛理财用户对诸葛理财的反馈和投资模式和投资习惯，可以使诸葛理财金融平台对用户所反馈的不足之处以及用户的投资模式和习惯进行有针对性的改进。

调查内容：

本次调查内容主要有：调查对象的性别、年龄、收入、曾今的投资方式、对诸葛理财的了解以及对看重理财产品的哪些方面。

调查对象：

在诸葛理财金融平台进行注册以及投资的大学生群体。

三、正文内容

问卷题目设计思路：

本次问卷主要调查三个方面，第一个方面是受调查群体的基本信息（包括年龄性别收入）；第二个方面是对诸葛理财平台的了解和不足；第三个方面是受调查群体的投资喜好和投资习惯。

问卷回收情况：

本次回收的调查问卷中，采取了微信投票的方法，对58名诸葛理财的用户进行了使用调研，回收的有效问卷为36份，其中有18名男性和18名女性。

调查结果统计分析：

本次回收的调查问卷中，有18名男性和18名女性。年龄则是集中在20岁致30岁以及更年轻的人群之间。由于是年轻在校大学生居多，所以本次调查群体的收入集中在5000以下。因此做过的理财投资也相对较少。用户大多数都是通过他人介绍以及网络媒体得知的诸葛理财，这也说明了诸葛理财的好评度较高才会有大量用户推荐给周围的人。然而，可能是由于收入的原因，用户群体总体对投资的热情度不高。并且对投资不是很了解。但是，好的现象是该用户群体对高收益和高稳定的理财产品展现出了极大的热情。该用户群体对投资期限段的理财产品同样展现了积极的热情。最后，调查结果显示，用户最看重诸葛理财的地方是相对其他投资平台较高的收益和较低的风险。

发现的问题：

由于本次调查的主要对象为大学生群体，该群体普遍还没有收入。这一群体大多数人的投资金额非常低，投资兴趣相对于社会人士相对较低。因此，不能让大学生群体代表诸葛理财的用户群体。

解决方法：

在发放调查问卷之前应该先了解诸葛理财主要的用户群体以及潜在的用户群体，再有针对性的向他们发放调查问卷。

四、总结

成就：

在这次调查中，我成功的在微信公众号平台制作了调查问卷并完成了针对诸葛理财用户群体的调查以及调查问卷的回收，在调查问卷回收后我成功的分析了调查结果。

不足与收获：

在过程中我认为我还有做的不够好的地方，就是在最开始的时候没有搞清楚诸葛理财平台的主要用户，以至于将大学生作为调查群体，以至于调查的结果不具有普遍性。

不过，通过这次活动我也收获了很多，首先我知道了调查问卷的设计方法以及分析方法，其次我也反思了自己的不足。我相信在下次调查问卷活动中我能表现的更加出色！