互联网经济迅速发展的时代，网络营销作为互联网经济的重要组成部分，使用的手段越来越多样。而E-mail营销作为一种快捷、廉价的的网络营销推广的手段，推广方式灵活，越来越受到商家的推崇。了解E-mail营销的基本形式是研究E-mail营销的基础。

E-mail营销的基本形式包括内部列表和外部列表两种。

内部列表是指企业自己拥有的资源。例如企业自己拥有的各种各样的用户的注册资料，包括免费服务用户和电子刊物用户等。E-mail营销内部列表主要功能是为了向顾客提供服务、维护现有的顾客关系、维护品牌的形象、进行品牌的推广以及获取资源合作。E-mail营销内部列表是基于网民对E-mail内容信任的基础上主动加入的，并且用户相对比较稳定，不易获得新用户。E-mail营销内部列表用户数量比较少，需要逐步积累，E-mail营销内部列表的投入费用固定，取决于日常经营和维护费用，用户的数量越多，平均费用越低。E-mail营销内部列表属于长期活动，短期内很难评估实施的效果。内部列表是企业进行E-mail营销的宝贵资源，企业应该予以重视，平时注意内部列表用户的积累，为E-mail营销的进行奠定基础。

外部列表是指企业可以利用的各种资源。例如由专业服务商提供的E-mail资源，包括专业的E-mail营销服务商和专业网站的会员资料等。E-mail营销外部列表主要功能是为了进行品牌形象的维护和产品推广，以及一些在线调查的进行。E-mail营销外部列表是由第三方进行E-mail的发送，网民对E-mail的信任程度取决于发送方的信用以及企业的品脾影响力。E-mail营销外部列表用户资源规模较大，可进行大量E-mail的发送，可针对新用户进行重点推广，吸引新用户的能力较强。E-mail营销外部列表没有日常的维护费用，所需费用由E-mail发送的数量决定，数量越多费用越高。E-mail营销外部列表由专业人士提供专业的分析报告，可在短期内评估实施的效果。外部列表是进行E-mail营销的关键要素，企业要积极关注，发挥外部列表对E-mail营销的作用。

内部列表和外部列表都有各自的优势和不足，所以在开展E-mail营销活动时的内容和方法上也有很大的差别，企业在进行E-mail营销时要学会扬长避短，合理使用。