在传统时代，口碑营销就发挥着重要的作用，而在互联网的今天，它依然是企业营销不可缺少的，不同的是，现在的口碑营销借助于互联网的力量，也就是网络口碑营销，那么，到底什么是网络口碑营销？又怎么才能成功的运作它呢？

在如今的网络时代，网络口碑营销就是消费者通过网络渠道的分享，对品牌、产品或者服务进行相关的讨论以及通过各种多媒体内容来进行传播的一个系统组合。

了解了网络口碑营销之后，我们来探讨一下成功运作其应具有哪些因素呢？

第一，网络口碑营销的基础是产品和服务的质量。无论什么产品的什么营销，最根本的就是要有质量的保证，质量就像是水之源、木之本，有了质量，就不担心销量的一时下降，只要做好营销，就可以给企业增加一种无形的品牌资产。

第二，互联网信息时代为网络口碑营销提供了良好的土壤。互联网每天都有许多的信息蜂拥而至，消费者只想寻找对自己有用的信息，这是，网络口碑营销就显得尤为重要，受到广大消费者的青睐。

第三，技术进步为网络口碑营销提供了技术保障。传统的口碑营销太过于区域化，而且信息传递速度慢，容易丢失机遇，而随着科学技术的进步，网络给企业提供了前所未有的机遇，网络口碑营销时效性强、传播的区域广泛，使口碑营销有了一个质的飞跃。

因此，要想成功的运作网络口碑营销，必须要结合以上的三点必要的因素，运用适当的手段，制定好一套好的营销方案，加强对其效果的监控，以便在风险发生时可以快速有效的应对，形成良好的口碑传播，从而给企业带来效益。