O2O的意义

      人们往往会有一个问题:既然市场早已有了淘宝这类电商,O2O还有什么意义?O2O与传统电商有什么区别?

      O2O与传统电商虽然同属于电商范畴,其本质却不同。二者最根本的差异在于有无线下线下消费体验。传统电商的线下流程仅为商品的物流交接,除此之外全部流程都在线上完成。而O2O则紧密联结线下消费体验。现实中有些品类只通过纯线上交易不行,还要通过线下体验来增加客户购买的信心,比如在三四线城市卖葡萄酒,就一定需要一些体验店帮助客户认知葡萄酒、了解葡萄酒文化。另外,消费者在购买一些价格高昂的商品时,存在着很大的不安全感,比如汽车,房子等,如果未经自己体验,仅凭商品介绍和他人评价绝不会轻易购买。因此,传统电商,由于缺少线下的现场消费体验,比较适合有明确标准和低值的商品。

      O2O有极强的地域属性。它既不同于传统电商,又有别于线下商业;和传统电商相比,O2O注重本地消费,而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式;和单纯的线下商业相比,O2O有引入了线上,在揽客、留存各方面都有优势。 O2O的地域属性决定了大量O2O企业可以“小而美”存活。互联网巨头擅长线上规模化扩张,而它们的线下能力不足;各地的不同差异,导致O2O的门槛比传统电商更高,但相应地也就更有机会。

      除此之外,现场消费体验还可能触发消费者的购物欲望。特别是喜欢逛街的女性消费者,还另有许多在现场临时起意的即兴消费。O2O模式,借助良好的现场体验,可以为消费者带来精神上的满足,有效激发消费者的购物欲望。O2O弥补了传统电商的这一缺陷。

       O2O更大的意义在于用互联网尤其是移动互联网促成传统产业的转型升级;线上为线下带去客流、带去节省成本的管理工具及方式、带去反馈意见以提升服务。O2O给了线下企业一个新的机会,也让之前的纯电商企业找到了新的发展方向。未来的商业,必然是线上线下融合、相互借力;那些固步自封的线下企业和那些狂妄高傲的线上企业,都会在新的一波商业浪潮下被冲出竞技场。

 

 

 

 

guxing 2016-05-21