由于网络市场不同于传统市场,而网络消费者有着区别于传统消费者需求的特征,因此,并不是所有的产品都适合在网上销售和开展营销活动。所以,要熟悉消费者的购买动机,下面是所涉及到的几个方面。
产品的特征。根据网络消费者的特征,首先要考虑产品的新颖性,新产品或是时尚的产品,能够吸引消费者的,而这一类商品往往也更能吸引更多的消费者,其次是产品的购买参与度,正如我们常常看到的电子产品体验馆等,一部分产品要求消费者参与程度比较高,而且比较需要很多人提供参考意见。
产品的价格。虽然价格不是决定消费者者购买的唯一因素,但却是肯定要考虑的因素,而且非常重要。而且网购之所以这么有生命力,一大部分也有价格较为低廉的原因,这对于卖家,买家都有很大的方便和优势。
购物的便捷性。从时间上来说,许多商店都有自己的营业时间,而且往往不能一直能够满足消费者的需求,而在网上则是全天候的,可以随时准备接待顾客,而且针对现在人们对方便的购物方式和服务需求,人们之后会越来越多的选择网络购物。从挑选的范围上讲,我们只要输入所需要的产品大致范围,然后在根据具体的需求进行选购,就可以挑选到自己理想的商品,与现实传统意义上的逛街形成明显的差别,而针对现在的人们来说,除了特别有时间的,网购也以成为时尚。
安全可靠性。网购的安全性是大家往往比较关注的,从过去一手交钱一手交货到现在的隔空交换商品,第三方平台很重要,目前就有很多技术如加密技术和技术认证来保证交易的顺利进行,我们最常用的是支付宝。