网络营销是在传统营销的基础上发展起来的,它以其特殊的技术以及网络环境使营销策略发生了深刻的变化,在传统营销中的4P策略(产品、价格、渠道、促销)基础上进行了扩展和延伸,成为了独特的网络营销策略组合。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,作为企业经营管理手段,是企业电子商务活动中最基本和最重要的网上商业活动。网络营销是借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。电子商务已成为当代社会中企业所不可缺少的竞争手段,网络营销已成为未来企业生存必不可少的基本条件之一。
故企业网络营销应注意以下重点:
1、注意专家意见
网站的整体策划与网页设计要参考网络营销专家的意见。一个美仑美奂,相当有艺术性的网站并非是最具有商业实用性的网站。而一个业余的网页制作人员更可能把整体的网站风格弄的不伦不类。
2、权衡关系
网页设计要权衡视觉冲击力与速度的关系。如果把公司的全景照片放在首页,或者将花哨的图片插入网站页面,那么人们会立即退出来,并不会留意太久。所以企业应尽可能详尽地展示企业产品,以提高网络销售的直观性,如果确实需要放图片的,应该控制文件的大小,同时使用缩略图功能较为好。
3、国际化营销
企业一定要考虑网络的国际性。无论做哪种网络销售,你要是想拿到国际订单,有必要为你的网站做一个英文版,或者针对特定的市场提供相应的网站。
4、网页更新
企业应特别注意定期更新网页内容。更新网页内容有多种方式。可以经常报道业界的新闻,本企业的重要营销活动,或者是把可以开放的数据库与经常更换的网页建立链接,实现网站内容与数据库的同步更新。
5、网页宣传
网络营销的重点就宣传。企业可以通过行业协会的网站、相关的BBS、新闻讨论组,或者传统的媒体广告、名片来宣传。总之,绝对不能让辛辛苦苦建立的网站呆在互联网的角落。同时也最好不要在毫不相干的论坛和讨论组发帖子。
6、网页客服
回复客户的询问最好不要超过24小时,并且最好认真对待客户的问题,使客户的问题得到最好的回复,同时网站管理人员有必要根据顾客的提问分类回答,提高解答的效率。