网络营销是利用计算机网络、现代通讯技术以及数字交互多媒体技术来进行营销活动,它不仅仅能更有效地促进个人和组织的交易活动,也打破了传统营销的固有的交易模式,充分发挥了现代技术。网络营销依靠虚拟的网络完成交易活动,对传统营销发生的巨大的冲击。
网络营销是一种企业的经营活动,它满足了消费者的需求。与传统营销不同的是,网络营销影响力不仅仅体现在企业的的营销战略,还影响着企业的跨国经营战略;传统营销依赖各种渠道人力广告,而网络营销大大节省了这一方面的成本,还方便了广告的投入;个性化的选择也影响了传统营销的标准化。常用的网络营销手段有搜索引擎、个性化营销、会员制营销、关键词搜索、网络广告、信息发布、邮件列表、交换链接、E-mail营销、病毒性营销等等。
选择网络营销总结能更好地宏观把握整个电商的局面。在这个学期中,我们也进行了相关的实践——开网店。我们开通了网上银行,注册了一个支付宝账号并且也在淘宝网上注册了店铺,我们小组开了一所女装小店——spring2016,在店铺装修上我们选了小清新的风格,我们选择了从阿里巴巴上作为进货渠道,在给宝贝上架时候,我们也做了给各个的宝贝详细的信息,在推广渠道上我们选择了微博微信,选择这一推广方式是因为微博微信已经作为生活中的一个不可缺少的角色,节约了一部分的成本也能最有效地推广我们的小店,前期的一切准备就绪就等顾客的光顾,在和顾客的交流中,我们的客服一定要注重服务态度。顾客下单后我们就打包选用中通或者韵达的快递,在包装上我们也是倾力而为,对于售后服务我们提供了7天无条件包换。我们也选择了好评返现来增加小店的影响。
有收获也有失败。我们虽然对于进货的店有信心,但是在进货渠道上由于我们没有实地考察过产品,因此还是有一两件出现了问题,因此在下一阶段我们尽量选择有实地厂家的供货商,而且由于资金不是很多,我们能选择的推广途径过于狭隘,而且顾客的少量也在一定程度上削减了成员的信心。不过任何事情都是有瓶颈期,只有耐心和毅力可以克服这样的问题。幸运的是我们选择的微信推广还是有一定的作用,我们不仅仅在朋友圈发了宝贝的各种动态方便顾客及时了解到,还建立了相应的微信公众号,由于小组成员不够我们的微信公众号并没有很好地被打理,但是在一定程度上朋友圈的动态还是被顾客了解,因此在下一阶段的计划中我们也要将人员扩大做好。对于大数据,我们也要建立一个良性的生态网络系统。因此,下一阶段我们选择我们要更加理性地进行营销计划,吸收更有经验的成员,争取把这个网店干好,从消费者需求开始,不断挖掘各种潜在需求,争取更好更出色也要更有耐心和毅力。