现今时代，互联网的飞速发展，网络营销由之前传统的单方面传递信息，企业为主角，只追求受众关注的模式转化成双向传递信息的，用户为主，注重维护和反馈的社会性模式。
随着一些受众群体庞大的社会化媒体，例如国外的Twitter、Facebook和国内的新浪微博、天涯社区和百度贴吧等不断地快速发展，社交网络媒体属性加强，进而使网络营销的传播渠道趋向零散化，用户社群结构受到重视，网络营销价值观更关注个性化，但与此同时，社会信息泛滥，信息、广告噪音严重，信息严重碎片化，并且网络媒体数量膨胀，受众与媒体的重合性，导致受众碎片化。
顺着上述的发展趋势，企业纷纷利用网络多媒体优势，综合使用各种传播方式，传播统一的企业形象和品牌，进行整合营销传播，充分与消费者沟通交流，也就说，整合营销传播的目的是品牌说服。而在社交媒体中，一瞬就成千上万的信息传播，犹如雨水般在用户的眼前流过，要在信息碎片中找到受众，更要让受众在碎片中获知品牌，这是社会化媒体网络营销的首要任务——解决碎片化。
