调查问卷设计技巧及调查数据分析方法总结

一、 内容提要:

    问卷调查是一项繁杂的工作,一个好的问卷会更加准确的收集所需信息,会给管理决策带来不可估量的作用.调查问卷设计科学、合理,调查工作就成功了一半.现实中的市场调查问卷存在一些问题,直接影响调查质量.调查问卷的设计显得尤为重要。而数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适当行动。数据分析是组织有目的地收集数据、分析数据,使之成为信息的过程。对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析,以求最大化地开发数据资料的功能,发挥数据的作用是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

二、 正文:

  1. 选题说明

    在此次调查问卷的设计中,我的选题是关于理财产品的了解和使用情况,问卷针对的主体一般为在校学生和上班族,主要目的是分析大家在这个科技经济发达的社会对理财产品的熟悉程度。

  1. 实践流程

    1把握调研的目的和内容:

    需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。

    2搜集有关研究课题的资料

    搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。

    3确定调查方法的类型:

    按调查方式分,问卷可分为:自填问卷和访问问卷。自填问卷是由被访者自己填答的问卷。访问问卷是访问员通过来访被采访音.由访问员填答的问卷。

    4确定每个问答题的内容:

    一旦决定了访问方法的类型,下一步就是确定每个问答题的内容:每个问答题应包括什么,以及由此组成的问卷应该问什么,是否全面与切中要害。在确定每个问答题的内容时,调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案,也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。对于被调查者“不能答”或“不愿答”的问答题,调研者应当想法避免这些情况的发生。

    5确定格式和排版:

    问卷表的一般结构有标题、说明、主体、致谢语。

标题:每份问卷的研究主题,使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感。

说明: 问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信,也可以是指导语,说明这个调查的目的意义,填答问卷的要求和注意事项,下面同时写上调查单位名称和年月。

主体:这是研究主题的具体化,是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。从形式上看,问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看,可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。

致谢语:为了表示对调查对象真诚合作的协议,研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话,如果前面的说明应经有表示感谢的话语,那末端可不用。

    6致成正式问卷:
    7发放问卷:

    通过微信公众号群发电子调查问卷,发放的群体要包括各样的人群,尽可能多的分享调查问卷。

    8回收问卷:

    9将回收的数据进行总结分析:

调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,统计每个题目的票数,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成,将调查数据输入计算机后,经Excel软件运行后,即可获得已列成表格的大量的统计数据,利用上述统计结果,就可以按照调查目的的要求,针对调查内容进行全面的分析工作。   

3.   技巧及效果分析

    再设计调查问卷的时候,问题顺序的排列十分重要,不应是杂乱排列的,应有一定的顺序。把简单易懂的放在前面,复杂问题放在后面,能引起被调查者兴趣的问题放在前面,枯燥的问题放在后面。题支可以设计成半封闭半开放式,即在备选题后再加一项“其他”,这样可以弥补在设计时的遗漏。在进行数据分析时,可以应用各种数据图来进行表示,它可以直观的显示数据,强调的是数据的相对模式、数据的形状或分布及数量的级别等,对重点信息或趋势直观的化。

三、 活动总结:

    不知不觉,这次网络营销能力秀赛程已经接近尾声,回顾这三个多月的日子,真是收获太多。从最开始不了解这个比赛的内容,到现在学习很多有益的知识,真的很感谢这个平台,同时也要感谢最棒的自己,中间曾多次由于专业课想要放弃,还好有很多老师和秀友的支持和鼓励,我懂得了用毅力和耐力坚持下来了,所以我不仅收获了知识、技能还收获了一群志同道合的小伙伴。

      这个网上调研项目让我学习了很多知识,包括制作调查问卷和数据分析等等。开始时,我先构思要从哪个方面进行调研,选择一个具体的项目,我选择针对理财产品的使用和了解情况进行调研,然后从书籍网络查阅资料,设计题目并将题目进行排版,用微信公众号中的投票功能制作成一份电子调查问卷,并群发。一段时间后,我开始进行数据统计并分析结果,我应用了各种图表将结果呈现出来,这样可以更清晰的观察结果。这次制作,我学会了怎样做一个电子调查问卷,也懂得了分析数据的方法。

     学会这些技能对我以后的工作和学习非常有用,我可以用这个调查方法去调查我想知道的事情,并用数据分析得出我想知道的结论。最后,再次感谢这个平台,给了我这次学习的机会,感谢各位老师们,认真审核每一篇文章,帮助我们纠正错误。很开心能拥有这次体验,我会永远铭记。

guxing 2017-06-08