网络经济时代已经到来，网络营销借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行，从而达到营销目的。网络营销不仅是一种技术手段的革命，它也包含了更深层的观念革命。它综合了目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销。网络营销不同于其他传统营销，最本质的特点是属于全球营销。与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，缺乏对企业形象及产品做具体、系统介绍，网络利用率低，网络商务活动难以展开。 

　　传统的市场营销理念中，企业所遵循的是市场导向。由于技术手段的制约，企业无法了解其所面临的市场中的每一位消费者的实际需求，所以无法针对每一位消费者来设计其独特的个性产品。因此，在通过粗略的市场调查之后，根据统计结果中出现频次最高的需求特征来设计产品，忽略了消费者的个性化需求。网络营销克服了高成本获得信息缺点，互联网为营销提供了一种成本低廉获得信息与交流信息的渠道，使采购、销售、拍卖、招标和股票交易都可在网上进行，大大提高了运作的效率，并降低了成本。现网络营销作为一个具有有效、快捷、方便、低廉等特性的营销方式，具有明显的优势: 产品和服务更加注重消费者个性需求的满足。在市场竞争激烈的今天，企业比以往任何时候都更重视了解自己的客户是谁、客户需要什么样的产品等顾客需求信息。网络技术为企业进行市场研究提供了一个全新的通道，随着网络的迅速普及， 网上调研的优势将越加明显。企业可以借助互联网络图文声像并茂的优势，与客户近距离讨论客户的个性化需求，从而完成网上定制，以满足消费者的个性需要。同时，做好客户关系管理，了解顾客的各类需求信息，从而赢得市场竞争的主动权。网络营销中网络实时互动的特性使企业有能力通过和顾客的不断交互，清楚地了解每个顾客个性化需求，从而作出相应的决策，使企业利润最大化。 

　　以消费者能接受的较低成本定价网络营销模式为生产者架设了与消费者直接联结的通道。在网络世界，企业可以越过中间商，与最终消费者进行面对面的双向沟通。网络所构建的直接渠道，不仅为顾客带来了极大的便利，同时也大大节约了企业用于渠道管理方面的费用支出，为虚拟企业的低成本运营，准备了充分的基础。网络时代，消费者对价格的敏感性进一步增强，企业在定价时，甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。确定相应的生产成本和商业成本，应以顾客支付的成本作为出发点。按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格，其市场风险才能达到最小。因而，网络营销下的定价模式不是成本定价模式而是满足需求定价的模式: 消费者需求→产品功能→生产与商业成本→市场可以接受的性能价格比。网络营销可以为企业节约时间和费用，提升营销效率，使企业获得低廉的成本，同时又使客户获得实惠。 

　　一、强调与消费者沟通和联络 

　　传统的促销策略是通过劝诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大销售量，促销手段的功能性明显。在传统营销模式下，企业想要与消费者沟通的许多重要信息，只能采取单向传递的方式，单向信息沟通的不足之处，在于不能及时了解消费者的反应。因而，企业无法依据消费者的反应，恰当地调整自己的营销策略，以改善信息沟通的效果。 

　　互联网消除了交易双方的地域间隔，使于实际空间差距所带来的影响得到了极大的弱化。而且，这种沟通采取了“面对面”的方式。网络背景下的信息沟通，包括网络广告等，都是交互式的。在传递信息的同时，企业就能直接面对顾客可能出现的各种反应，判断对方的好恶，推测其消费趋向。从而企业就可以及时了解顾客的需求状况，并迅速加以调整，迎合他们的要求。网络营销以企业和顾客之间的深度沟通、使企业获得顾客的深度认同为目标，是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式，可以满足客户显性和隐性的需求。与消费者的沟通和交流成为网络营销的核心。 

　　二、网络营销的发展对策 

　　帮助消费者转变交易观念 

　　网络营销的发展首先需要消费者认识网络营销的特点， 熟悉网购过程，转变传统的商品交易观念，改变以往的购物习惯。为此，网络营销企业需同全社会一起，强化网络营销的宣传，提高公众对网络营销的认知和认可，消除客户对网络营销的陌生感和抵触，使消费者逐渐接受这一新型购物方式，引导广大消费者改变购物习惯，使其从心理上接受网络营销。 

　　三、学会在企业内部造血，注重员工培养 

　　企业拥有的既懂技术又懂网络营销管理的高素质人才是网络营销取得成功的关键，企业要长期发展，必须注重培养一支既懂IT 技能又会营销与后台管理的具有综合素质的人才队伍，只有这样才能保障企业顺利推进网络营销革命。 

　　四、结论 

　　世界经济发展正朝着全球市场一体化、企业营销网络化、 商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。网络营销带来前所未有的机遇，发展前景广阔。企业应认识到网络技术的应用和普及已经改变了经营环境，营销正面临着信息时代的挑战，企业只有正视挑战，积极推进网络营销的稳步发展，充分利用网络优势，充分满足消费者的需求才能在营销手段的竞争中立于不败之地。 

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