经常在论坛看到有些新人会抱怨SMM的前辈留下的烂摊子，确实，现在做社媒推广很多段子都是玩剩的，新人能利用的屈指可数，让人又爱又恨在此，为弥补对新人的损失并加以鼓励，希望能在社媒这一方面有信心地走下去，抽空写了本人7年SMM的经验之谈，希望对新手有一个参考作用。

     首先要做好社交媒体推广必不可少的一步是用户的定位，因为没有一个方向是什么事都做不成的，我们第一步一定要做一个用户的调研，找准人群，否则之后的功夫都是白费。

一、用户和行业调研：
1、用户调研

（1）用户调研作用？

        能更大让你的产品让用户接受

（2）如何开展用户调研？
        接触用户是最直接的方法，在接触不到用户的时候，也可依托网络调研网站在此推荐（第一调研网），再有就是找朋友。
（3）调研什么？
        用户：年龄、性别、经济收入、职业、婚否、孩子、渠道

        问题（你在哪里知道的我们）
        做调研时多用选择题。
        考虑到用户体验（今后也是一个值得重视的地方） 调研报告中题目不要过多，控制在10个以内。
  （4）哪里发起调研？
         所有的官方平台，线下调研，必要时可以使用奖励诱惑其参与调研。
2、行业调研
  （1）可参考VR峡谷、艾瑞咨询、易观智库。

二、企业分析
1、常规营销
     百度系列（百科、问答、贴吧），让人又爱又恨的度娘
     sns系列：1.人人网：主要人群大学生；

                    2.豆瓣：喜欢文艺的人群；

                    3.QQ空间：90后-00后
      各大论坛的各个栏目：目标用户明确
三、运营：
1、帖子内容：宣传品牌、产品、活动
2、渠道：找第三方“论坛营销”，要一张报价单，取所需。
3、QQ群：目标用户明确
     查找和企业产品相关的qq群，qq群的文件，图片，群邮件等。
4、博客：
     价值：利用意见领袖或草根达人，进行对于产品的背书。
     运营：在百度、qq群，微播易，城外圈搜索“博客营销”，“网红”。
5、视频：
     视频平台：爱奇艺、新浪、优酷等
     价值：表现形式丰富、病毒式传播
     风格：温暖，恶搞，温馨，无厘头比较让用户接受
     引流：网络上寻找放量大的视频-上传各大视频网站，上传到相应类别，在视频植入广告。
     站内容推广：站内推荐（付费）
     站外推广：找微博大V帮你转发
     微信：定期组织有奖活动。

  以上都是个人总结出来比较有效的手段了，内容不多，但都是精华，如果能把以上的都做好，相信一定会为你公司带来可观的回报，再有就是奉劝新手，事件营销炒作一定要把握好“度”，即使是前辈也不免中招的。