正所谓“有付出就会有回报”,事实证明确实如是。自从参加了能力秀之后,我发现我收获了很多也得到了很多。通过这一平台,我交到不少的朋友,重要的是通过交到不少外校的同学,彼此学习对方身上的优点。这是感到最开心的。除此之外,我感觉收获最大的是学会了团队合作精神。平时课上我们授课老师会要求我们通过能力秀该平台多学习些知识的。而且,我们还会通过课堂上分小组展示我们的学习成果。
就拿网络社群营销来说吧。我们小组分配到学习该知识。首先,我先简单介绍一下网络社群营销吧。所谓“网络社群营销”是通过网络的形式将人们组成一个社交圈,然后在该圈进行营销的行为。“社群营销”和“社区营销”是两个重要的
概念,而且也是比较容易混淆的概念。所以进行下面的详细介绍之前,先教大家分清楚这两个概念。就拿李宇春的贴吧来说吧,进李宇春这个贴吧的人可能都是喜欢李宇春的粉丝。可是里面的人是没关系的,所以说,社区营销是指一群没关系的人聚集在一起。
而社群营销,就好像我们的微信朋友圈,不是任何一个人都能看到对你朋友圈的评论,只能是相互关注的朋友之间才能看到,即使不是直接关系上的朋友也是朋友的朋友,所以说彼此之间是有一定的关系的。
简单说明了两者之间的区别和关系之后,我再继续深入地介绍网络社群营销。网络社群营销有五大构成要素,它们分别是同好,结构,输出,运营,复制。分别决定了社群的成立,社群的存活,社群的价值,社群的寿命,社群的规模。而让大家更容易去理解这五大构成要素,我会结合以下案例一起分析来说的。
案例一是小米公司,我们都知道,小米是一款以“为发烧而生”的手机。而小米手机是如何进行社群营销呢。首先,小米手机建立一个社交圈子。而这个圈子都是小米的发烧友,喜爱小米而聚在一起的,这个圈子通过小米发烧友之间不断地扩大,将小米手机无形进行了宣传,这就是小米手机的同好,通过聚集一群小米发烧友,对小米有共同爱好的发烧友的这样的一个圈子,进而通过人与人之间的以讹传讹,将这个圈子不断扩大,小米品牌不断的深入人心。
第一步做好之后,继而就是第二步结构,小米最出色的是对于粉丝的聚集,通过论坛,微博,微信等平台使米粉畅所欲言,使得小米手机可以不断地完善,进而提高了其存活。第三步,输出,小米手机为了可以更好地存活下来,它通过不断地研究和创新,不断地改善手机操作系统和硬件配置之类的,使得小米手机更加地耐用,进而提高了它的存活率,而且,小米做的很好的一个地方是擅于听取用户的心声,根据用户的意见不断改善小米手机。
第一二、三步打好基础后,接下来就是运营。正如我们所知的,“打江山容易守江山难”。所以想要把小米手机发扬光大,成为一款知名品牌还真是需要很好地运营。小米有个很大的好处就是它们擅于听取用户的意见,所以通过这个重要的点,小米公司将其运营得很好。例如它新的功能的开发,MIUI的开发,米粉会给意见,然后工程部会改进MIUI系统,每周发布。还有对小米手机的不断改进,重要的是小米公司会将整个小米存在的不足放在网上让大众一起来给意见,然后不断地完善。通过这些,小米公司将其公司及产品运营得井井有条。
最后一步,复制。小米通过“硬件+内容”来建立生态的路线,使得小米更有销路,进而可以增大其规模。
这就是我对于网络社群营销的理解。这些都是通过我们的不断努力不断实践得回来的成果。我们小组一起努力的结果。我在学会了网络社群营销的知识之余还学会了团队合作,每次的小组学习任务,我们都会分工明确,目标明确,然后就会很好地将我们的任务完成。相信这些都会成为我一生重要的财富。