提高企业微博营销效果的九项措施

根据对微博营销效果以及评估方式的认识,专家们针对性的提出了提升微博营销效果的九项措施:

(1)提高企业微博运营的地位。虽然企业微博与企业网站、企业博客都是官方网络信息源,但由于网站和博客并非实时受到用户的关注,从信息发布到信息被用户所浏览,这需要一定的时间延迟。当企业的微博受到了一定的关注度之后,适当提高微博运营在网络营销工作中的地位是非常有必要的,当然,也要求对微博运营的管理更加严格。

(2)增强企业微博运营的用户意识。我们知道用户的数量和用户在信息传播能力是微博运营的重要资源,所以在微博营销中,用户的数量以及活跃度等就好像是网站运营中网页浏览数和ip数量一样重要。因此将用户的价值理念落实到微博运营中对企业的运营发展具有重要的意义。

(3)熟悉微博平台的功能和应用技巧。在微博中时出现有效的信息传播,除了基本的信息发布外,掌握微博传播的规律,熟悉微博平台及开放应用的各种功能及应用技巧也是十分必要的。微博平台的新功能、新应用还不断的出现,其中还有许多值得深入实践体验。

(4)树立企业微博搜索引擎的优化意识。搜索引擎优化在之前我就有提到过,在这里它又出现了说明在网络营销的过程中搜索引擎优化是十分重要的。企业微博营销就需要做好企业微博搜索引擎的优化,这就需要企业树立优化意识,扩大微博传播的效果,将搜索引擎优化思想互方法应用到微博营销中也是非常重要的。

(5)企业微博与博客及官方网站运营“三官整合、三官齐下”。企业网站、企业博客及企业微博运营目标是一致的,实现内容资源共享与互为推广的必由之路是从运营策略层面将三者整合起来的,而不是相互独立运营。

(6)企业微博与市场推广活动相结合。微博是重要的网络推广工具,不只是在开展专题市场推广及产品促销活动时才会发挥作用的,在日常市场工作中都有必要将企业微博作为主要推广工具,也就意味着企业微博运营具有跨部门的职能和属性。

(7)企业微博与客服业务流程的结合。很多时候,顾客会产生一些对于企业的疑问,这就需要企业设置专门的客服去解答顾客的疑问,为了解答顾客的疑问,除了官方网站之外,大型企业都会设置专门的客服微博,甚至各个不同的部门都会有专门的客服微博账户,尽管如此,还是存在着很多问题,所以在业务流程中(尤其是电子商务业务)中融合实时微博客服及建议客服规范的必要性将会越来越明显。

(8)企业微博运营与网络公关的协调。相比网络公关,企业微博比官方网站及博客更及时、有效。因此企业微博更应作为首选官方信息发布的渠道,这要求公关人员对微博运营方式及规范有系统的了解,并且微博运营与市场及公关部门应保持密切的协作,在应对突发事件及危机公关时才能协调高效工作。

(9)不断修订和完善企业微博运营管理规范。我们知道微博是在不断发展变化中的,所以微博运营规范也是分有阶段性的特征,需要根据运营中发现的问题不断修订和完善。

总而言之,最成功的微博营销实在不断变化的,需要有一定的灵活性,发展变化是现阶段微博营销的特征,也是我们企业微博营销应该注重的问题。

guxing 2016-04-27