在移动支付的领域支付宝具有绝对的话语权，占据了移动支付的半壁江山，而另半边则是腾讯，腾讯支付在支付的方式上略逊于支付宝，但在社交上，腾讯占据了绝对的优势，具体就是同样的100块别微信转给你比支付宝转给你带给你的喜悦程度是不一样的，这就是社交带来的好处，更直观的来说你用支付宝聊天人家半天甚至好几天都不会理你一下。这也正是咖啡巨头星巴克在中国市场选择微信支付而拒绝支付宝的原因。
支付宝当然也渐渐意识到社交的重要性，大一的时候我记得很清楚支付宝是不带聊天的，想聊天行那得先转钱，转一次带一句话。后来支付宝开通了添加了好友功能，每个人设立了蚂蚁信用，那个时候增加更多的拥有良好信誉的好友有助于积分的提升。那个时候大家对这些功能漠不关心，这也没有谁急着加谁，这可急坏了支付宝。于是支付宝趁着过年的时候退出了集五福分亿元现金的活动五福可以和朋友换，也可以添加新朋友得，一时间大家纷纷的加好友，支付宝笑了，但所有集福的人都愤怒了，真没想到集其五福是这么难，多少人最后春晚都不看了，就等着扫福，弄个五福临门结果带来的却是失望，这和小时候买零食集卡却怎么也集不齐所带来的失望如出一辙。
果不其然微博上骂声一片，退出这个活动的策划明显没有在乎到大部分人的感受，以至于第二年再度退出五福的时候，主动认怂提前和大家打好招呼五福变好集了希望以此获得众人的原谅。
一次支付宝的更新，支付宝模仿了腾讯微信朋友圈推出了生活圈附带打赏功能，瞬间网络上好多微博发出生活圈打赏卖淫的招揽嫖客的信息，支付宝被大家亲切的称为”支付鸨”不得已支付宝紧急关闭了这一个功能，这又是支付宝伸手社交领域的一次失败。
支付宝过多的在社交领域的尝试让越来越多的人不适，失败的营销手法让人觉得支付宝在支付领域越来越不纯粹，里面的小应用多了太多有时候找起来不方便而受到越来越多人吐槽。
支付宝不得不出来申明支付宝的重心还是在移动支付上接下来的版本会回到移动支付的页面上。虽然这之后支付宝又主推出了蚂蚁森林但我并不看好这项社交领域的推广，我看到的是更多种了一棵树之后就急忙甩手关闭应用退隐山林的，因为腾讯的qq农场大家初中就玩厌了，我不玩你这个游戏就不能环保了吗，
支付宝用到现在我里面的好友也有几百个了认识的不认识的都有，但都不会通过支付宝去聊。举个例子微信是大家都是朋友，从友谊到钱当然放心，支付宝有半是不认识的，大家加好友的目的就是转钱一开始就是钱，你说两个人先走钱能后走心吗，这条路肯定是不好走的。
