网络运营的沟通语言技巧

      如何短时间迅速清晰说出你的观点,还能打动人心?如何在短时间内清晰表达观点,并有效说服他人?今天我想分享一个能帮上你大忙的小技巧——结构思考力。  

      结构思维既能很好的保证一个公司有效运转,也能给你的工作带来更为清晰的逻辑性。那今天的分享结构思考有哪些作用呢?它特别大的作用就是帮我们在表达之前理清思路,然后一语中的,影响对方的思维,最终秒杀对方,让他觉得你说的——“好有道理啊,我竟无言以对!”

      那么到底什么是结构思考力,它到底有哪些作用,如何来去提高我们的思考和表达呢?接下来我用一个小的案例的方式,来跟大家一起来分享一下。

      这样一个场景,可能是发产品经常会碰到的,由于各种原因,年假产品上线时间调整了,需要重新开会确定时间。你可以想象一个场景,假如说你是BOSS,我是市场部总监,一个工作日的早晨,我给你打了个电话,在电话当中我这么给你汇报的。感受这样的汇报听完什么感觉:

       BOSS你好,商务那边的说这一周周一是网易的DD产品不删档、周三是腾讯的SS产品公测,周五是小米独代的BB产品,SDK组的组长也刚打电话说研发没有按时给报,这周周五没有提的话下周周五肯定是没戏了,媒介经理也提了一些意见说,下周周五咱们约的推荐位置一般,要是往后延期会好点。

       网站部那边反馈说设计组主KV延期了,官网没法按时下周上了,研发的老张来电话说临时改了点内容,估计上传苹果的包可能得延后两天才出的来,财务部的说咱们法务那边百度的品专合同还没审核完,目前无法付款,可能会影响到下周产品品专上线…你看咱们上线的时间是不是往后延期到下下周,您看行吗?

     当你接受到这样的一个汇报以后,作为领导您心里有哪些感受呢? 一定极度不爽,觉得妈的怎么没一件好事,简直养了一帮SB,另外估计完全不想去理解这个傻逼到底讲了啥,为什么又要给我延期!!!! 

      这样一种表达方式,在日常工作当中非常常见的,为了支撑你自己的关键,一开始会巴拉巴拉的讲很多东西,然后再抛出关键,而实际上,老板已经在你还没抛出观点前,已经完全听不下去了,至于你后面说的啥,他完全无法接受了。

      那么如何在最短的时候内,清晰的来去表达你的观点,甚至能够说服对方来接受你的观点呢?那我们一起基于这个场景就跟大家讨论一下,结构思考力,如何可以来帮助大家。

1、论:结论先行

所谓论叫结论先行,说一次表达只支持一个思想,最好出现在开头。

2、证:以上统下

      以上统下,说任何一个层次的思想,都必须是其下的一个层次思想的概括,所以上边要是概括下边,下边的理由得能够足够支撑上边,才更加有说服力一些。

3、类:归类分组

      归类分组,说每一组思想必须属于同一个范畴,比如说人的就是说人的,说会议室就是说会议室的,把它分开会更加清晰一些,属于同一个范畴。

4、比:逻辑递进

      逻辑递进,说每组思想必须按照一定的逻辑顺序进行排列。比如说刚才说人的时候,按照职务的高低来排的,当然你可以按照别的顺序。所以稍微总结一下,四个核心原则分别叫做论、证、类、比,结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。

      养成这种思维方式,可以帮你在特别短的时间内,清晰的表达你的观点,并且有效地去说服别人。

guxing 2016-06-02