近来粉丝经济大热,社群思维又再次被搬上台面。其实这个词不是一个新词汇了,早在几年前某些具有前瞻的互联网人就跳出来说社群这个事儿。只是当时的背景基础是社会化媒体,载体是兴趣群组或者兴趣应用。那个阶段做得好的有很多,专注于几大类别。比如开心网做的开心农场、抢车位等红极一时,无数白领以此为乐,我甚至还看到有朋友半夜起来为的是“偷”别人的一颗白菜。不过这种在我看来是恶趣味的小游戏早已经人走茶凉,开心网真的不开心了。还有比较典型的是豆瓣的社区也是以兴趣社群作为支撑,搭建起来的帝国。豆瓣虽然没有像开心网那样过度兴奋的被自己玩儿死,但是从现在各种表现来看,已经错过了移动战争的最好时机。社群一直以来是你难以想象的商业梦想,就像一个种族的崛起,在商业中逐渐扮演了全新的角色。粉丝经济是由社群生态为基础延展的一种模式,像小米也像昨天刚发布的锤子手机一样,由于某种依托,成就了今天他们的非官方存在。(李明轩)
1.“社区”强调的是人与人在物理空间中的联系,“社群”强调的是人与人在虚拟空间中的关系。
2.在PC互联网时代,网络上人与人之间互动的主要形态是社区,因网络、电脑的条件所限,参与的人数以及在线时长有限,导致无法建立深层次的关系条件;
例如:一些网络上的“社区”,如活跃的明星社区,属于一个社区的人,大多可能是偶尔互动过、碰过面,但并没有形成一个深度的关系;两者要关系加深,必须要通过微信、QQ,这已经超脱于“社区“了,没听说过几个人讨论事情通过论坛开会吧?
3.而在移动互联网时代,无线网络速度越来越快,手机越来越智能,越来越普及,我们可以随时在线。所以,在移动互联网时代不论参与人数还是在线时长,都大幅增加,互动更多、参与更频繁,那么建立深层次的关系需求越来越高,基于某种认同而在一起的社群就成为了各个元素叠加后的产物。
例如:社群是基于“关系”的连接,不受空间约束,甚至不受时间约束--哪怕是在国外,哪怕中间间隔8小时的时差,我们一样可以每天在一个社群里同时聊天。 如同前两年整个圈子人都在谈互联网思维,如今谈的都是社群,如果把2015年定位为社群的元年,2016年社群才是爆发点,社群这个概念走入我们很多人的生活,也成了谈商业模式时离不开的一个词,而如笔者熟悉的罗辑思维,秋叶PPT,混沌研习社等社群目前都算作整个业内的领头羊,而本文想聊聊,如何让社群产生产生经济价值,把社群经济真正落地。
社群简单认为就是一个群,无论载体是QQ群还是微信群,但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链,不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起,我们认为这样的群它就是社群。而社群经济的基础就是需要有这么一个社群,一个够垂直,够细分,并且具有一定特色的社群组织,有了群之后才有下一步商业运营。一个社群体系一般有领袖,管理者,活跃分子几类,我们需要找到不同的运营对象,潜在目标客户群体,社群经济想要落地一定需要能够去实现商业闭环。等到社群运营到一定阶段,各种管理工具都是需要借用的,需要一个载体,可以是一个APP,去适应这个社群的属性。
一个社群,同一类人,主要有着两大需求,一个是社群内人员连接的需求,一个是人员和相应的产品服务连接的需求。人与人的连接我们很好理解,现在很多人有着数百个各类群,想着扩充人脉,认识志同道合的人;而人与服务,产品连接的需求,则是社群经济产生商业模式的主要点。我们之前基本上是生产出产品,利用渠道,推送到用户眼前,后来有着“用户至上“的论点,售后服务回访被重视,从中进行产品或服务的调整。而如今社会和十年前,几十年前最大的区别是,商品的多样性已经远远多于我们可选择的,由规模经济产出的基础标准化的商品已经逐渐得不到特殊消费者的青睐。我们越来越追求着个性化,如二次元文化,从把大众鄙视看不惯,而逐步走进公众视野,越来越多的企业转型,去满足这批二次元人群的喜好,因为我们一个不得不承认的现实,世界永远是属于下一代人的,你看不看的惯不重要,十年后,二十年后,他们将是主流,而你则被边缘化。正是由于这种非标准化的,甚至是某一热点事件带来的突发性需求,越来越多,而且能够直接带来消费和商业活动的开展,所以被引起重视,让各家企业虎视眈眈,但能满足这类需求的并不是传统的商超,而是社群。
2015年还有一个特别火的词是IP,每一个IP可以说对应的一类社群,这一类群体的最大的需求,从整个社会层面来看,可能是很小的一点,但有着极强的爆发力,越大的社群,凝聚出越大的消费能力。去挖掘社群成员的核心需求,并提供愿意付费买单的产品或服务,才是社群经济落地的办法。社群运营我们要做的一定是顺势而为,野蛮生长,并不是提前有各种假设,并预谋性的诱导,从发现需求,满足需求而实现闭环。笔者此前几篇文都谈过精益创业,这也是个人很推崇的一种创业方式,以MVP(最小可行产品)为原则去开展业务尝试,不断测试,确立方向,加大投入,针对不同类型需求,配上满足需求的产品。
打造一个垂直细分,充分自主的社群,顺势而为推出产品和服务,满足这类人群的需求,形成商业闭环,让社群经济真正落地,2016年开始,我相信社群经济将会大行其道。(孙凌)
社群的商业模式可以简单归纳为以下几种:
会员费:这个不解释,但是很多社群提供的价值远远抵不上这个会员费。
众筹:通过社群发起的众筹,有增加的趋势,天然聚集精准人群的特性,便于一些小众产品开始众筹
社群电商:通过社群销售产品和服务,只要社群成员愿意买单,还是可以尝试的。
换另一种思维,当精准人群聚集后,围绕这个人群的上下游产业,均可以思考商业变现的可能。例如,当我把喜欢看球的人组成社群以后,至少这些生意可以考虑: 足球装备电商 足彩 游戏 赛事营销 直播。(一碗梁粉)