摘要：移动互联网的发展，改变了我们的生活方式，各式各样的社交软件开始流行起来。基于这种工具的发展和各种圈子、人际关系等概念，伴随而之产生了新的营销模式——社群营销。在移动互联时代，移动互联网的发展让网络文明回归到社群时代。粉丝参与感、营销场景、人格魅力、关系连接等都是社群的重要标签。本文从社群营销的角度，分析社群营销产生的原因以及通过自身的案例分析如何进行社群营销。

这一次春季网络营销能力秀包括网络营销能力秀原创观点秀、秀友百科网络营销词条实践、网络百科WIKI词条写作、网络社群营销等。这中间我学到了很多，比如原创观点秀，我学会了写文章的标题有吸引力，内容要有价值，即能为读者提供有用的信息，比如知识分享、热点话题、个人经验等等。但是在这个过程中，我最体验及感受最深、学习效果最显著的网络营销实践活动就是网络社群营销。

为什么需要要网络社群营销呢？在移动互联时代，移动互联网的发展让网络文明回归到社群时代。粉丝参与感、营销场景、人格魅力、关系连接等都是社群的重要标签。尤其是在“互联网+”的时代，社群更是席卷了整个互联网，甚至形成了这种社群思维模式。这种社群的模式，也让我们每个人和每个品牌都有了连接机会，这对个人和企业都有好处。在这种趋势中，企业需要善于经营社群，才能利用社群的优势，更好地优化产品。人们在线上参与活动，互动的时间更长，幅度更大，由此而知，建立强关系的需求也就会越高。就类似小米社区，秋叶ppt，逻辑思维，就是一个建立关系的过程。在社群里，一切关系皆是渠道。接下来我就分享一下我这次网络社群营销的经验给大家。

我自己有在经营一家淘宝店，平时做了很多的推广，却始终效果不佳，在和周边朋友讨论之后，我发现现在传统的产品推广方式越来越难以维系，用户越来越容易产生审美疲劳，导致推广成本越来越高。这也让大家越来越重视粉丝经济，社群经济。

当我了解到网络社群营销的好处之后，我开始自己尝试就建一个社群，圈定精准客户进行精细化营销。因为我主推是女性护肤和衣服搭配，所以我将周围有共同兴趣的朋友一同拉到这个群里，而不是谁都拉进来。我们的话题也会比较固定，比如我会向读者分享夏日怎样晒后修复，怎样补水，怎么做好日常护理，怎样挑选适合自己的护肤品等等，同时结合自己的产品，关于衣服搭配我会向读者分享比如什么场合合适什么风格衣服，怎么挑选合适自己身材的款式，今年夏日的流行款式，上班族和学生党的日常穿着等等，我也会结合自己店里出售的衣服自己进行搭配。做社群营销其实就是一个促进粉丝的关系和传播自己产品的过程，通过创造内容进行传播。在移动互联网时代，通过朋友圈的传播，通过朋友之间的口碑传播，是一种链式传播，信任感较强，是一种强关系，比较容易扩散，能量巨大。社群营销所能聚集的人群，会通过熟人延伸到陌生群体，最后会形成一个庞大的市场。

在社群营销中，创造话题和进行情感营销这两个是必不可少的。我建立了一个粉丝疑惑话题，在粉丝反映问题后，我们会一起进行讨论问题，提出解决的方案。这个做法会增强粉丝的参与感和自我认同感，让粉丝参与其中，而不是你一个人唱主角，这样的社群是长久不了的。情感营销就是大家可以在这个群中晒工作、晒生活、晒个性、晒兴趣爱好，让远在他乡的朋友也能了解自己的动态，拉近彼此的关系。所以我经常会和朋友一起聊天，聊聊今天的趣事之类，要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中，皆是朋友，要沟通、交流、关心、点赞、评论、解答，建立你和朋友的情感连接。每一笔交易就是别人对你建立一个新印象的过程，所以要树立别人对自己的好印象，建立积极乐观的生活状态。积累朋友之间的情感，因为人家如果刚认识我，我上门推销产品，人家肯定会拒绝甚至反感，所以，要在适当的时机宣传，推广切记强推，甚至有时候我们应该给朋友提供其他产品的选择，但这其中要暗示客户选择你的服务，才是最佳服务。

以上是我这次网络社群营销的心得。这次实践，我收获了很多，包括知识技能和人脉。我对社群营销也有了一个整体框架的了解和感悟，初步懂得了怎么去经营一个社群，社群营销就是圈定精准客户进行精细化营销，社群营销应该注意以下几点，一是选对同样兴趣爱好的人，不同兴趣爱好的人在一个群是聊不到一起来的；二是结合粉丝的疑惑和热点创建话题，互动内容如果对成员没有价值，那粉丝就无法对这个群燃起热情；三是多交流互动，大家彼此都不熟，都不认识，所以需要沟通来增加感情；四是增强粉丝的参与感和自我认同感。通过这次网络社群营销，我获得了一个巨大的粉丝群，这不仅可以更好的帮我宣传推广产品，还可以结识更多的朋友。但是我还是缺乏一定的经验，还是有一些不足之处，相信经过我更多的实践，我也会更好地去经营我的社群。