微商是由微盟CEO孙涛勇提出的一种社会化移动社交电商模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,主要分为两种:基于微信公众号的微商成为 B2C微商,基于朋友圈开店的成为C2C微商。微商和淘宝一样,有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“连接一 切”的能力,实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。
随着移动互联网的发展,传统电商已经不能安全满足人们的需求,移动电商一夜间崛起,成为人们日常生活中经常使用的购物方式。它主要具有以下几种模式:
1、以口袋购物为主的C2C模式。从这个主打个性化和精准推送的电商导购型的APP可以看出,市场对于移动电商的强烈需求。而更加疯狂的是自口袋购物的微店推出以来,吸引了1200多万的微商入驻。
2、以微信第三方为主的B2C模式。近两年来,傍着微信这棵大树,第三方迅速地在市场上开疆拓土。笔者认为随着微商的进一步发展,越来越多的小C微商将会被淘汰或向B端转移。小B或大B的微商将会迅速崛起。这种企业级的B2C微商,有较大优势,无论是从货源、管理、囤货、交易等方面都可以通过平台来规范管理。
3、以京东购物入口为主的B2C2C模式。京东购物入口目前面向的是B端用户,而二级入口内的微店除了自营之外,已开始向C端商户挺进。
微商的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。事实上,微信的原点是社交而非营销工具,这就决定了微商比传统电商更能精准找到用户群和互联大数据,从而大幅提升企业服务和订单量。对企业而言,微商是去中心化的电商形态。淘宝是PC时代的产物,大多数传统零售企业在淘宝基本不赚钱,而且面临如何沉淀用户等难题。一方面,无论是B店还是C店,为商家带来订单的用户属于淘宝平台,并非商家所有;另一方面,用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求。
微商模式的好处便是将N种渠道所接触的客户通通汇聚起来,形成一个属于企业自己的大数据库,从而实现个性推荐、精准营销。而微信是一个绝佳的客户管理平台,将各渠道的客户汇聚进来后便能实现畅通无阻的通道模式,直接消除了一切中间障碍,商家在公众号上就能和消费者建立直接接触的能力。