按照E-mail地址资源的所有权，E-mail营销常用的方式有内部列表和外部列表两种基本形式，两者都有其各自的营销优势，对网络营销比较重视的企业往往都拥有企业本身的内部列表，但内部列表与采用外部列表并不矛盾，如果有需要，也可以同时采用两种方式。
内部列表的主要功能是：顾客关系、顾客服务、品牌形象、产品推广、在线调查、资源合作，而外部列表E-mail营销主要功能是：品牌形象。产品推广、在线调查。对于二者的投入费用来讲，内部E-mail营销相对固定，这取决于日常经营和维护费用，而与邮件发送的数量无关，用户数量越多，平均费用越低；外部列表E-mail营销则没有日常维护费用，营销费用是由邮件的发送数量、定位程度等决定的，发送数量越多费用就越高。
在用户信任程度这一块，内部列表E-mail的用户往往是主动加入，对邮件内容的信任程度比较高，而外部列表E-mail营销的邮件由第三方发送，用户对邮件的信任程度取决于服务商的信用、企业自身的品牌、邮件内容等因素。获得新用户的能力内部列表E-mail相对稳定，但是获得新用户效果不显著，而外部列表E-mail营销可以针对新领域的用户进行推广，吸引新用户能力较强。
由于内部列表和外部列表在是否拥有用户资源方面有本质的区别，因此开展E-mail营销的内容和方法也有很大的差别。这些都需要我们不断的去探索、开拓。
