问题1：店铺现阶段共有1082款宝贝。其中30天累计销量大于100件的不足5款。

解答：这是店铺目前存在的比较严重的问题，什么都想做的结果是什么都做不精。少SKU的坏处是不会有更多宝贝被淘宝搜索时发现，进而让更多的流量进入店铺。优势是销量集中、导购简单、库存管理较易、管理简单。

诊断建议：用优势品类打开销售突破口，店铺主打款式选取，对单品进行精选，选出目前现阶段合适的宝贝，多维度的包装，结合目前的状况，集中流量，打破销量均衡，打造客户需要的爆款。

问题2：店铺利润空间有限，维护客户除了单纯打折，还有什么更好的方法？

 方法：客户的维护并非单纯的折扣营销，而是满意度的管理。客户维系讲究步骤，客户满意度是维护之本，只有客户满意度做好了，才具备重复购买的基础条件。客户维护从两个方面去切入：

一是售中方面，及时的发货通知、签收短信都是一些基础的工作，小店铺在这块不求做得很精，但是一定要有；

二是在售后的感情维系，每一次的售后都是下一次的售前，关键节日的关怀、会员生日的祝福、天气变化的提醒都让客户不断的忆起品牌和从而提升粘性。

诊断建议：在解决了满意度的基础上，客户二次营销应该结合商品营销开展。

第一，通过老客户积累产品基础销量，每次上新都给予老客户特定的优惠，让他们回来购买新品，帮助新品填充产品基础销量并且测试出热卖款；

第二，在店铺活动（满减、店庆）、商品上活动和促销时通知买过该类商品的客户，促成重复购买；

第三，对于不同等级的会员定期发放不同级别的优惠，营销资源应根据客户生命周期进行配置。

在这些关键节点做好客户营销比单纯的促销更有针对性，客户体验也会更好。

问题3：首页及详情页面布局相对简单