随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀，交易额年均增长28%，2010年我国电子商务市场交易额更是达到4.5万亿元。而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增多，网购已经“飞入寻常百姓家”，这给运营多年或是后起之秀的网站给予希望。
电子商务发展的核心是服务。尽管电子商务产业呈现蒸蒸日上的发展势头，但依然有一些亟待解决的问题。可以说电子商务发展环境尚不完善，相关法律法规建设滞后，服务监管体系、统计监测体系、产业投融资机制亟待建立。
根据中国商业联合会调查数据显示，69%的网购用户对于网购商品质量最不满意。“不管走到哪里，电子商务的重点就是要给消费者提供优质的产品，实惠的价格，便捷的服务，让广大网民放心购买，只有这样，电子商务才能发展起来。”道位购董事长赖华表示。
网络购物便宜、便利，在电脑上选购好商品，接下来就在家等着送货上门了，而且随着物流的发展，有些最快几小时就能送到手中了。从过去传统模式的消费到新兴模式下通过互联网消费，电子商务正以“迅雷不及掩耳之势”渗透到人们生活的方方面面。
