你们是不是也有这种感觉:“曾几何时被人问起市场营销是什么,你才意识到我从来没认真考虑过这个问题,或者说,你根本就回答不上来市场营销到底是什么。”如果你们有这种感觉,那么我可以肯定的跟你说,你不知道什么是市场营销。先来看看我分享的一个故事吧。
从前,某公司创业之初,为了选拔真正的营销人才,面试时要求每位应聘者必须通过一道測試:把100把梳子卖给和尚。甲乙丙三人接受了测试,最后甲卖出了1把,乙卖出了10把,丙卖出了1000把。
好了,为什么会有这么大区别呢,案例中的把梳子销售给和尚,这在我们惯有的思维肯定是不可能的事情,但他们三个还是做到了,不过,为什么丙就能卖出1000把呢。归根到底,市场营销卖的就是一个新的概念,丙让主持在梳子上刻上“积善梳”,这把梳子就被赋予上了一个新的概念,对于香客来说,这把梳能给他带来好运,满足了香客的需求和欲望,也实现了自己的目的。
看营销的人都认为,营销是“99%的创意+1%的执行”;学营销的人都知道,营销实质是“1%的创意+99%的执行”,营销是戴镣铐跳舞的工作,任何项目都要在保证能完美落地执行的前提下,才得以实施。而不能实施的营销,还能成为营销吗?
所以,营销一定是“发现自我(发现需求)——创造价值(创造产品服务)——交换价值(满足需求)——实现目标(实现品牌与市场目标)”,发现必定是基于实际基于客观规律。
市场是由人口,购买力和购买欲望三个要素构成,缺一不可。人口和购买力都具备了,但没有购买的欲望,市场营销的核心“交换”却毫无意义,而产品和服务则能够满足人的任何需要和欲望。有了市场是不够的,市场营销是一种社会和管理过程,而社会是人与人之间的关系总和,管理则是营销管理和客户关系管理的一个过程。企业需要把满足自身和他人需求的产品、社会、管理三方面整合好,企业才能充分发挥自己的市场营销优势,实现企业目标。企业的成功便是一种社会化过程,营销是一门科学,更是一个体系。