对比中探究数据库营销

数据库营销作为市场营销家族中的一员,在互联网时代又焕发出新生。在说其换发哪些新生之前,必须要来说说到底什么时候数据库营销。数据库营销是指通过收集消费者的信息,并对这些信息进一步处理,从而预测出消费者购买某种产品的可能性,进而起到调整产品定位的效果。它是一种缩短企业与顾客之间距离,培养企业与消费者之间信任的特殊营销手段。它的新生是指在网络时代下的数据库营销,不再局限于邮寄、定点派发这些传统手法,而是还可以通过电子邮件、博客、微信公众号等依托互联网的网络手段来进行。

那么和传统数据库营销相比,网络数据库营销的优势主要体现在哪些方面呢?

1.传递内容方面。传统数据库营销在内容传达上受到了形式、时间、成本、地域等多个因素的制约,而网络数据库营销受这些因素的制约极小,甚至可以忽略。

2.改善企业与顾客关系方面。在互联网中,顾客可以得到更个性化的服务,这源于网络数据库对顾客的兴趣爱好、购物习惯等信息掌握程度要远比传统手段更详尽。根据顾客个人需求提供服务,已成为网络数据库营销的一个基本职能,这是传统数据库营销基本不可能完成的一个任务。所以网络数据库营销在改善顾客和企业关系方面有着巨大的优势。

3.顾客的主动加入方面。不论是传统数据库营销还是网络数据库营销,仅靠现有的资料是完全不够的,都需要不断挖掘潜在顾客的资料。这项工作的难点在于寻找潜在顾客的信息,对于传统数据库营销来说,这个过程需要付出极大的代价才能要求顾客填写有用信息,但对网络数据库营销来说,顾客可能为了自己真正得到更有价值的服务,主动将个人信息添加到数据库中。

4.动态更新方面。在传统数据库营销中,无论是获取新的顾客资料还是对顾客反映的跟踪,都需要较长的时间,而且还需要繁琐的人工录入,因而数据库的更新效率很低,更新周期较长,导致数据库的维护成本也相对较高。网络数据库营销具有数据量大、易于修改、实现顾客资料的自我更新等多种优点,这就节省了大量的时间和资金,有助于改善营销效果。

guxing 2016-06-15