粉丝关注一个公众号,是期待能够从公众号里面得到对自己有用的东西。这种东西,有可能是一些对自己有价值、有吸引力的文章,也有可能是购买产品的优惠,又或者是一些别的地方得不到的服务,等等。
用户关注了一个公众号,并不意味着就成为了公众号的粉丝。在微信营销中,得到大量的关注者其实只是万里长征走出了第一步。想要让微信公众号健康、持续发展,还想办法增加公众号对粉丝的吸引力和影响力,而这其实是有一定的方法和技巧可以遵循的。
第一, 一定要个公众号确立一个鲜明、具体的主题
主题,是指公众号内容和服务围绕一个特定的方向展开的。不管是推送的文章还是提供的功能,都有明确地指向性。有些公众号虽然各方面做的都非常不错,唯独就是主题不明确。今天可能分享的是关于养生的文章,明天又开始讨论时政。这样的公众号会让关注者感觉非常混乱,不知道运营者想要达到什么目的,久而久之就会让人失去关注的兴趣。
鲜明具体的主题,就是要让粉丝一下就能知道该公众号面向的是什么人群,是干什么的,这样容易让目标受众关注之后得到归属感。很多朋友在进行微信营销的时候都进入了一个误区:以为内容越丰富,越全面越好,但其实很多时候恰恰相反,太多内容反而让主题变得模糊,不管是运营还是推广的难度都变得更大。
在淘宝电商领域曾经流行过这样一句话:小而美的店铺容易做。其实在电商微信营销中我们也发现也非常类似,定为越精准、越“小”的公众号往往更具有吸引力,成功概率也更高。
主题明确、定位精准,一方面让公众号推送内容的时候更容易有的放矢,保证相关性和高质量,另一方面也更容易让内容在目标受众群体内形成传播效应增加公众号的影响力。即便是从内容准备的工作上和难度上来说,围绕一个具体的主题去准备内容的工作量和难度上来说,围绕一个具体的主题去准备内容往往也会更加轻松。
第二, 围绕主题进行微信公众号的运营,有三个原则能够保证其对目标受众具有足够吸引力,那便是:有用、有趣和好用。
1、 有用:公众号对目标受众是有价值的::
对公众号的运营者来说,大部分工作的展开都要围绕“创造价值”进行,必须时时思考:公众号面向的客户群体是一群什么样的人?他们有什么共同需求?如何为这个群体创造价值?
要想让公众号有价值,第一步就要针对目标受众群体的东西都可以称之为价值。要让公众号有价值,第一步就要对目标受众群体进行详细的分析了解他们的特点和需求。在公众号运营一段时间后,可以找一些目标受众群体中的人做一些简单的调查。来自用户的反馈,就是对公众号运营最有价值的信息,直接反应了他们的需求和心声。只要选择的调查样本足够精确,可以放心的根据这些信息对运营方向进行调整。如此迭代数次,公众号的质量就会大大提升,并且对用户具有价值。
2、 有趣:公众号的内容建设不能太死板,最好能够活泼一点、好玩一点
如何让公众号变得有趣好玩是一门宏达的课题,并无固定的方法技巧可以遵循。不过下面所说的几点原则可以在一定程度上保证公众号不至于沉闷烦人。
原则一:忌说教
公众号并不是一个严肃性的媒体,更多的是一种企业与用户之间平等交流的平台。如果所有文章都是官方口吻的表现形式,很容易让人觉得经营者在“端架子”,显露出高人一等的感觉,这样的公众号很难得到用户的青睐。
现代社会工作和生活的节奏都非常快,人们承受的压力也在不断加大,在这种情况下,人们打开智能手机的主要目的在于放松自己,娱乐自己。因此他们期待看到的并不是单向性的说教,更多的应该是一些放松,愉悦,平等的交流和获取。
原则二:忌千篇一律
千篇一律、一成不变的内容非常容易让人乏味。虽然公众号的内容大部分都需要围绕一个主题展开,但是形式上尽量要做到灵活多变。从心理层面来说,人类都是“喜新厌旧”的动物,不喜欢总是面对同样的事物。作为几乎每天都要和用户“面对面”的微信公众号,如果总是高频度地推送不管形式还是内容都差不多的文章,很容易就加深厌倦感,最终被粉丝抛弃。
原则三:宜互动
要保持公众号的新鲜感和趣味性,一些能够让粉丝参加活动、游戏是最好的方法。比如杜蕾斯经常都会推出一些互动性非常强的小游戏或者活动,还很好地和传播结合起来,这样一方面大大提高了公众号的趣味性,另一方面也是很好的推广自身的手段。
3、 好用
有些公众号文章质量非常高,但是排版却非常糟糕,要么文字没有对齐,要么总是喜欢用一些花花绿绿的字体颜色,结果阅读起来非常困难,体验很差。如果条件具备,最好所有内容都让专业的设计师进行排版。如果条件不具备,情愿推出一篇清清爽爽的文章,不要弄巧成拙。