一：内容摘要    

       本文通过网上市场调研在能力秀的综合实践项目中诸葛理财实践中设计调查问卷，了解微信商城的邀请推广及分销模式，掌握在线问卷设计、投放及回收的基本流程，也熟悉了网络调研数据的分析方法。因此，我不仅在微信公众号中体验“病毒式营销”，更从网上调查问卷实践中获得体验和感受，并进行网上调查问卷的分析，从优势、时间、回收量等进行理性地分析。

关键词:市场调研、问卷调查

二：报告正文

（一）选题说明:  

      在此次总结中，我选择“网上市场调研”这个主题。首先基于“诸葛理财”是一款基于微信客户端的知名互联网金融信息服务平台，成立于2014年7月11日，由深州市政府、北京大学、香港科技大学三方携手共创的深港产学研入股成立。其次，我的专业是营销与策划，这样的一个平台可以让我更好地从线下营销到线上营销，从面对面顾客到发展隐形顾客。最后，借助这样的一个平台，让我从网络方面学习网上市场调研，紧跟时代的新路程。（二）实践流程：  

       任务时间：2017年3月10日～～2017年6月10日    

 1.用微信号扫描能力秀专用的诸葛理财二维码，关注其公众号，并完成注册流程。然后进入诸葛理财，查看其想关信息及介绍，了解他的产品、邀请推广及分销模式。    

 2.通过诸葛理财中的“理财盟友团”功能，邀请朋友加入诸葛理财，并且以邀请的诸葛理财用户为调研对象，根据调研目的合理设计调查问卷，所邀请的朋友至少有15个好友加入，包括亲密盟友和普通盟友。    

 3.微信公众号设计调查问卷：以邀请的诸葛理财用户为调研对象，根据自己设定的主题设计问卷并利用微信公众平台的“投票管理”功能投放。当然，一个完整的在线调查问卷应包括：问卷标题、调查说明、调查内容。    

 4.在线调查问卷推广：问卷设计完成之后进行必要的宣传以获得尽可能多的用户参与调查问卷填写，如：在自己的博客、微博头条文章中做相关的介绍，并附上问卷链接；将问卷分享到朋友圈、微博、QQ等社交平台，吸引尽可能多的用户参与调查；将问卷以邮件的形式发送给被调查者等。  

 5.回收调查问卷。    

 6.完成调查后根据有效调查数据撰写调查分析报告，报告完成后发布在网络营销能力秀官网。

（三）方法、技巧：

1.内容把握明确    

        在设计调查问卷问题时，应结合诸葛理财产品，基于理财盟友团、微信二级分销、佣金奖励机制等选择设计，如：关于诸葛理财产品满意度的调查，对理财产品的了解和使用情况调查，邀请好友对诸葛理财接受度的调研分析，对诸葛理财用户投资情况的调查，理财盟友团中邀请人、被邀请人奖励分配合理性的调研分析，关于诸葛理财微信二级分销的推广方式的调研分析，关于大学生投资理财行为的调查等。

2.明确目标人群    

        在做此次网上调查问卷时，我所面对的客户群是大学生，因此在设计问题时，不仅贴合实际情况，而且避免了一些利用率不高的问题，降低了我们的分析难度。因为是面对的大学生，在做版面设计时，颜色渲染程度较高，符合现在年轻人的审美，来以此达到视觉冲击，给予第一印象的好感。做调查问卷要明白目标人群，因为对文化程度比较低的人使用问卷时，容易出现问卷回收率低、漏失数据、答卷时作随机反应等问题，从而影响研究质量。问卷项目设计不当，就会造成所获数据失真。

3.内容完整性

        一个完整的在线调查问卷应包括：问卷标题、调查说明、调查内容，具体要求如下：①问卷标题包含与调查主题相关的关键词，具有一定的专业性，使被调查者通过标题就可以知道调查目的。②调查说明简述调查的目的及意义，明确被调查人的隐私保护范畴，必要时可留下调查者的姓名和联系方式，还可以通过一些言语激发用户填写问卷的积极性。③调查内容在设计问卷题目前，应尽可能多的了解相关资料，明确调查目的以及期望获得的调查结果和信息，确定调查研究对象。然后根据调查目的设计问卷题目，问卷选项要从调查所期望的结果及被调查者两个角度考虑。问卷内容应保持精简，问卷题目最多不要超过10个（建议6-10个问题）。

4.拓宽推广    

      在完成调查问卷后，就需进行大规模地投放。在采取“多撒网”地方式。虽然在线调查也存在种种局限，尤其在企业网站访问量比较小、客户资料还不够丰富的情况下，获得的有效问卷数量较少，调查结果有时会出现较大的误差。但也要尽可能提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程中每个环节都要考虑的问题，下列八个方面需要给予足够重视：认真设计在线调查表；吸引尽可能多的人参与调查；尽量减少无效问卷；公布保护个人信息声明；避免滥用市场调查功能；样本分布不均衡的影响；奖项设置合理；采用多种网上调研手段相结合。在满足以上条件后，以我目前情况能在自己的博客、微博头条文章中做相关的介绍，并附上问卷链接；将问卷分享到朋友圈、微博、QQ等社交平台，吸引尽可能多的用户参与调查；将问卷以邮件的形式发送给被调查者等。

（四）效果分析：

        在此次问卷调查后，我收集了15份有效问卷，并进行问题地汇总。

三：活动总结

1.成就与收获      

        从这次实践活动中，我从网上感受到了现代信息的快速化、便捷化、时速化。不仅如此，网络上的调查问卷面向群众广，成本低，回收率高，易于制作。让我在生活中对群众进行调查问卷时有了新的体验。传统的调查一般是在街上或者店里发取调查问卷，回收率高，但拒绝地程度也大，会让群众产生不安全感，甚至担心身份信息的泄漏。因此，在面对网上调查问卷时的便利，也给了我心里的全新感。但是，做调查问卷的选择也要根据产品来选择，确定面对地目标群众和产品范围，来确定调查问卷是否是网络还是面对面调查。

2.不足    

        在设计此次调查问卷时，我回访过曾经做过此次调查问卷的群众，收取了他们对调查问卷的意见，在填写问卷时，问卷设计的吸引力还不够，只有内容太过于乏味；问卷设计的问题太过于平常，现在希望问题在保证所问之后，能有一些有意思的问题；希望问卷的填写过程中，在进入问卷或者填写中能保证用户的安全度、可信度。在问卷填写中，不能保证用户填写时进行的回收率的可信度高。    

        最后，在参加此次营销能力秀，让我获得了一种参与感和体验感。不仅很好地了解了营销地各种方式。我从网上调查问卷地方式更好地收集了各式各样地人群所做地问卷，更好地对该产品进行分析和改进。