一个替人割草打工的年轻人打电话给一位李太太说：“您需不需要割草？”李太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。” 年轻人又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 李太太回答：“我的割草工业做了。 ” 年轻人又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 李太太说：“我请的那人也已经做了，而且他都做得很好。谢谢你，我不需要新的割草工人。” 年轻人便挂了电话。此时年轻人的室友问他：“你不就是李太太的割草工吗？为什么还要打这电话？” 年轻人说：“我只是想知道我做得有多好！” 只有不断 地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。 不要一切都随自己所想的理所当然，凡事想想清楚事出何因，多问几个为什么。 只有这样，你的工作才会做得更出色. 面只是简单的两则小故事，虽然看似简单，但实际上都是目前作为一个网络营销人员必须具备的素质。

  正如这则故事一样，只有当你掌握好自己顾客对自己的产品以及服务的评价，那么你才可以做出相关的调整，相信第一则小故事中，那个割草工将会成为那位太太的长期工作对象。