对于大型企业,或是期望通过微信营销达到很好效果的企业来说,单独用一个微信公众号进行运营是远远不够的。如果企业只运营一个公众号,但是又期望达到多重目标,就会带来这样的矛盾:如果通过单一公众号发布过多服务和信息,会让公众号变得繁杂,主题不突出,最终造成粉丝流失;如果通过单一公众号发布足够精准、数量不多的信息,又达不到企业实施微信营销的目的。
在这种情况下,企业可以通过打造微信矩阵的方法来解决问题。所谓微信矩阵,就是指可以同时开设多个形式不同、定位不同、内容不同的微信账号,多个账号之间既有区别,又有联系,从而达到互相促进、扩大覆盖面的目的。
具体来说,打造微信矩阵,可以将微信服务号、订阅号和个人号进行自由组合,发挥这三种不同类型微信号的特点,实现1+1>2的综合效果。
首先我们来看这三种类型微信号的特点:
服务号:API接口支持最为丰富,能够通过二次开发为用户提供极其强大的功能,媒体功能比较弱,每个月只能推送四次信息,比较适合提供在线服务。
订阅号:API接口支持比较丰富,能够通过二次开发为用户提供大部分基础功能,媒体功能很强,每天能够推送一次信息,比较适合提供内容告知服务。
个人号:社交功能非常强大,能够添加好友,并且通过朋友圈的方式进行一定程度的信息告知。和好友之间的关系紧密程度超过服务号和订阅号,在线即时通讯非常便捷。
可以看到,这三种不同类型的微信号功能、定位侧重点各有不同。在实际运作的时候,企业完全可以同时注册多个号码,进行不同定位的运营,最终组建一个完整的微信矩阵。