（一）连锁经营的定义

连锁经营指的是一种经营方式，所以同连锁在含义上是一致的。连锁就是连锁经营。

国际连锁协会的定义：连锁经营就是通过企业内部分工协作或企业与企业之间的分工协作，以提高零售业的组织化水平，获取竞争优势的经营方式

德国将连锁经营定义为：由核心企业和分散经营企业结成的紧密型的联合独立经营形式

《简明不列颠百科全书》将连锁经营定义为：具有统一管理和储存中心的两个以上的零售单位的联合。

一个企业（或企业集团）以同样的方式，同样的价格在多处同样命名（店铺的装修及商品陈列也差不多）的店铺里出售某一种（类、品牌）的商品或提供某种服务，这种经营模式称之为连锁经营。

（二）连锁经营的特征

１．连锁经营的“3S”

２．范围广，渗透力强

３．扩张速度快，成功率高

４．便于迅速实现国际化、集团化

５．价格方面竞争力强

6．连锁经营容易产生定向消费信任或依赖，有利于培养顾客忠诚度

       连锁经营的“3S”