公司为了达到盈利的目的会采用各种各样的方法，实体店铺时代可能会是进店优惠啊、满多少参与抽奖活动啊，或通过发传单的形式来吸引顾客等等。如今在这个互联网科技飞速发展的时代，各大公司已经不满足于仅仅在实体商店进行营销，而是将更大的精力放在了网络营销上。（个人认为这可能也和实体商店的局限性有关，毕竟翻来覆去也就是那几种形式）

网络营销有哪些常用工具和方法呢？今天我们就一起来了解一下吧。

我们知道网络营销具有八项基本职能，分别是1、网络品牌2、网络推广3、信息发布4、网上调研5、销售促进6、网上销售7、顾客关系8、顾客服务

这八项职能各自都需要一定的工具和资源支撑，但二者并非一一对应。

       1、  网络品牌：企业网站、企业博客

       2、  网络推广：门户网站、搜索引擎

       3、  信息发布：B2B平台、SNS平台

       4、  网上调研：电子邮件、搜索引擎

       5、  销售促进：站内资源、关联网站

       6、  网上销售：网店平台、网站联盟

       7、  顾客关系：电子邮件、即时信息

       8、  顾客服务：微博、及时关系

我们可以看出各项职能之间有重合部分。

冯老师在《实用网络营销教程》中对网络营销工具和资源进行了分类。将其分为了六种基本类型。

（1）       企业官方网络营销信息源：包括企业自行运营的官方网站、官方微博以及其他有关的关联网站等

（2）       企业信息发布与传递一体化的网络资源：外部信息源，如B2B\B2C电子商务平台、开放式在线百科（WIKI、百度百科等）、第三方博客平台（新浪BLOG）、微博网站等用户可自行发布信息的网站

（3）       第三方互联网工具及网站平台资源：如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务

（4）       直接信息传递工具：包括电子邮件、即时通信工具、手机短信/彩信等可实现一对一、一对多的交流和沟通。（不过我觉得这项已经受到反感了，一般我是喜欢将这类短信归为骚扰短信，然后直接删除的。不知道你们怎么办了？）

（5）       在线顾客交互工具与资源：电子邮件、邮件列表、在线客服工具、博客微博、即时通信工具等

（6）       网络营销管理分析工具：网站专业性诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等。这些可以是第三方提供的服务，也可能是企业自行开发的管理工具

举一个活生生的栗子吧：

王老吉为汶川地震捐一个亿的事情相信大家都知道吧。当时各大论坛都对此事展开了激烈的讨论，王老吉也因此获得很好的销量。总之就是利用各种传媒手段将这件事推到了制高点，从而让人们知道了王老吉。

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