网络营销有五大基本理论:直复营销 关系营销 软营销 整合营销 数据库营销。
一 · 直复营销有互动性,跨时空性 ,一对一特性, 效果可测定性。
二· 关系营销是指把营销活动看成是企业与消费者,供应商,分销商,竞争者,政府机构及其 他公众发生互动作用的一个过程。
三·软营销是指在网络环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更理性化,更易于被客户接受,进而实现信息共享与营销整合。它同时也称柔性营销。
四· 整合营销是一种对各种营销工具和手段进行系统化结合,根据营销环境的变化进行即时的动态修正,以使交易双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 在整合营销当中要以顾客为中心,以顾客能接受的成本定价。 产品的分销以方便顾客为主,从压迫式促销转向加强与顾客的沟通和联系。
五·数据库营销是企业通过收集和积累会员信息经过分析筛选后有针对性地使用电子邮件,短信,电话,信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销模式。