一、概述

      O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。

      O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。

      O2O营销的优势在于它能够把线上与线下的优点完美地结合在一起。

二、O2O营销模式的多元化

      1.团购：团购是从电商市场细分出来的，其主要经营范围是本地生活类服务。

      2.优惠券：手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O营销模式，商家利用优惠券 做营销吸引消费者光顾，结合LBS功能，根据用户位置即时推送周边的相关服务。

      3.移动支付：移动互联网是O2O营销模式的主要载体，由于本地生活服务与移动互联网紧 密结合，移动支付则担负着结合后的资金流通重任。

三、O2O营销的4种方法

      1.体验营销：体验营销是主要通过“看”“听”“用”“参与”的手段，充分刺激和调动消费者的“感官”“情感”“思考”“行动”“联想”等感性因素和理性因素的一种营销方法。

      2.直复营销：运用一种或多种广告媒介在任意地点产生课衡量的反应或交易。

      3.情感营销：情感营销是吧消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感名字、情感品味、情感香味、情感故事等策略来实现企业的经营目标。

      4.数据库营销：企业通过搜集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后，针对性地使用电子邮件、短信、电话等方式进行客户深度挖掘和关系维护。

四、适合O2O营销模式的产品

      1.产品本身适合在线上展示

      2.产品在消费完后的回头率越高越好

      3.产品具有线下和线上的结合性

五、O2O营销内容的制定

      1.热点性

      2.时效性

      3.持续性

      4.方案性

      5.即时性

      6.促销性

      7.实战性

六、O2O与B2C、C2C的关系

      O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的"发现"机制。