如何让顾客成为自动传播者?
当顾客成为了自动自发的传播者时,那么,我们的人流就会迅速地上升,而生意自然也就会很好。且来看下面这个数学等式:
6*6*6*6*6=7776
这个算式说明了什么?就拿开网店说吧,你只要找到6个人来传播你的网店,而这6个人又能找到6个人来传播你的网店,那么,如此重复下去,到第五轮时,就已经有7796个在自动传播你的网店了。能够很方便地复制,并能像病毒一样迅速地扩大,这就是网络营销的魅力之所在!所以,今天讨论的这个话题,是非常有意义的。
那么,到底要怎么做才能让顾客成为自动自发的传播者呢?在讨论这个问题之前,我们先来思考一个问题:
当你有一个做名医的亲友时,你能拿他来做什么?
拿他来做健康顾问?
当有朋友生病需要住院时,通过他走后门?
或者请他做形象代言人,来打开保健品的销售门路?
或者干脆直接与他合作,联合开办一家医院?
或者发行一本医学杂志,请他担任荣誉主编?
各位,当你这么想时,你发现了什么?显然,我们的思维都正在被某种习惯束缚着!想一想,为何我们总是盯着他的医生角色不放?为何总是动不动就想到要运用他在医学方面的造诣呢?他除了是一名名医之外,还有什么其它的身份或者优势吗?你能不能从其它的角度去挖掘他的潜力?你看,他还是一名富有社会威望的老爷子,他的学生可能遍布全国各地,他的交际肯定很广,所以,你如果在一些工商事务中遇到了问题,你都可以找到帮忙。当我们这样想、这样做时,我们的思路就活起来了,新的出路就自然会找到。
顾客也是这样,顾客不只是顾客,顾客还有许多其它的身份!当你的眼睛只盯着产品的销售时,你就会看不到顾客的其它身份。请想一想,顾客除了是顾客之外,他们还能有什么身份?比如,他们可能是某项活动的爱好者,他们还可能是某个方面的组织者,你只要用心去挖掘他们的其它身份,那么,要让他们成为你的传播者,也就相当容易了。
就拿杨梅的推广来说吧,许多人的眼睛都只盯着杨梅销售这个环节,可也有几个杰出的人士,想到了采摘杨梅活动!吃杨梅固然有趣,可让顾客自己上山采摘杨梅就更好玩。于是,一个原本属于水果销售的事情,被转变为了旅游休闲活动。当顾客上山采摘了杨梅后,他必定会拿着他在山上拍下的照片去向他的亲友们分享,于是,更多的人会知道某某地方的杨梅了!在这个案例中,就是成功地把顾客的身份做了一次转变,由购买者转变成了活动的参与者,因为参与而兴奋,因为兴奋而传播。
所以,各位,顾客不只是顾客,你要想让顾客成为自动自发的传播者,就要从转变他们的身份着手。当顾客成为一个参与者或者一个组织者时,他自然就会去传播你的项目了,而且,我敢保证,他们都是在不知不觉中传播了你的网店的!这就是网络营销的秘密之所在!
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