在互联网高速发展的今天，无数的网络营营销方式出现并获得较快的发展，而问答营销更是风声水起。问答营销是指基于互动问答平台的营销，集体来说，从企业目标受众的角度出发，提出有针对性的问题，然后通过相应的回复，巧妙传递企业品牌或产品的相关信息。

参与问答平台互动的有两类用户：一类是寻求帮助，提出问题的网民；另一类是提供帮助，解决问题的人士，这类人既可以是在某一领域有一定影响和成就的专家，也可以是具有某方面特长的普通互联网用户。问答营销就是以这两类用户的身份，进行目标信息的传递。

问答平台基于其主动交流的特点，相对于被动的搜索而言，更注重主动知识分享和经验交流，这种更为人性化、实用性更强的问答平台，已被越来越多的用户关注和使用。

企业进行问答营销的优势主要有两方面：一是利用问答的超高人气，进行信息传递；二是利用问答网站的网站权重，进行关键词优化排名，并获取质量好的外链。但是，企业要想成功地实施问答营销，必须要掌握好以下几个方面。

1.选择更合适的平台，直击目标受众。问答平台的选择，最终要与推广的产品相结合起来，才能更好地产生推广效果。目前占据问答市场最大份额的是百度知道、搜搜问问和天涯问答，这是通用的问答平台，还有一类专业的问答平台，从小到一个企业的客服，大到一个行业的知识库等。通用的问答平台面对的是广众，问题分类繁多丰富，网友在可以可以获取多种答案。专业问答平台面对的是小范围的受众，他们希望在专业领域得到专业的答案。

2.精心设问，绑定关键词。问答营销既能互动，也能改善关键词的搜索结果。企业在问题设置之前，要对推广的产品进行整体分析，选择若干个关键词作为提问和回答内容的关键词。设问时，要站在目标受众的角度，提出一些有针对性的问题，向顾客传递产品的相关信息，可以取得比较好的营销效果。

3.精心回复，巧妙引导。问题的回复一定要及时，可以针对网友提供的答案，把问题进一步细化，巧秒植入企业的相关关键词，最忌讳的是很直白的出现广告信息。回复时也可以站在反面的角度去回答，问题引起的争议越多，得到的关注就越多。要及时选出最佳答案，可以让用户产生信任，并能提高问答关键词在问答搜索中的排名。

问答营销作为网络营销的一种方式，对于企业发展的益处是不言而喻的。但是作为企业，想要运用好问答营销这把利刃，需要付出很多努力，掌握一些技巧性的知识，不断地探索，从而实现利益最大化。