在去年的双十一，我参加了青木科技有限公司的实训，懂得了网络营销带来的强大的消费市场，深深地体验到了上岗后的忙碌，那两天特别累，一直都在忙，一直都有顾客来咨询，问问题，但是很充实，这是课本上学不到的东西。

从6号开始我们进行培训，一直在记笔记，但还是有很多不明白的问题，经过后面的实操之后也慢慢明白了，督导们都很耐心的指导我们，刚开始实操觉得很好玩，但慢慢就觉得有些顾客问的问题真的很烦人，总是要跟我纠结。当然实操最让我痛苦的是打字，我一直打字都很慢，一分钟也就二十几个，那天实操完的下午，督导说一分钟要打够65个才及格，天呐！根本就不可能好吗，我拼命在练习打字，实操的时候没人咨询的时候也在练习打字，一直都在金山打字里练习冰灯这篇文章，看到那一篇文章就觉得恶心了，那天下午别人都打完走人了，而我还在拼命的练习，越打越着急，那时我的内心是崩溃的，最后以一分钟打了50个字完成检测了，终于结束这恶心的文章了，但经过这次打字的检测，从此之后我一定要好好练习打字，在网络营销这个行业，打字速度对我们来说很重要。

接着就是我们上岗的第一天了，所以要上两个班次，上第一个班次的时候，感觉还好，一直都在回复顾客，虽然没停过，但也挺快过的，很充实，但也会遇到一些难缠的顾客，比如说码数，一直都要跟我纠结码数，真的那个时候很恼火了，但是我身为客服，还是很有礼貌的回了个亲亲，这就是工作，尽管有很多的不爽也不能向顾客宣泄，到了快接近零点的时候，公司在敲锣打鼓的了，虽然平时这个时候已经睡着了，但在那里完全没有睡意，就像打了鸡血一样，一直在回复顾客，零点过后的十分钟，完全来不及回复顾客了，很多都是更改地址，换款式的等等，几十个顾客等着回复，一直到下班了还是有人咨询。到了第二天上班，已经没有第一天的热血了，也是一直在忙，但到了晚上七点之后就觉得好困，好累了，同时还会遇到难缠的顾客，经过前一天的实训，对于解决难缠的顾客已经没有什么压力了，很轻松就能搞定了，过了一点之后就没人找了。

总之这次实训感触很多，体验了之后才明白，这种体验是只可意会不可言传的，很感激这次的实训，让我深深的体会到了网络营销的强大力量。