内容摘要:小米微信公众号从今年2月开始，到五月底，短短三个月，他们的粉丝就超过了105万。小米通过官方渠道拉粉，第三方合作拉粉，小米微博拉粉以及两个重量级的活动，实现全媒体整合营销模式获得了成功。小米对微信的定位不是营销而是客服，实行三段击方法论。预热，提前两天微博，微信来预热，当天强力推，活动结束后力推下。小米微信的客服人员进行一对一回复，大大提高了用户的品牌忠诚度。

对于整个互联网来说，2013年无疑是属于微信大展宏图的一年。各大行业纷纷入驻微信平台，进行了丰富多彩的功能开发，呈现了很多精彩的营销案例。小米手机作为当今大学生最受追捧的手机，利用微信公众号成功实现营销，值得我们学习总结。所以我选择小米微信公众号营销案例进行分析和总结。主要是关注小米的微信公众号，上网查询相关资料等进行分析。

北京小米有限公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于中低端市场。小米公司首创了用户互联网模式开发手机操作系统，发烧友参与改进的模式。小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米公司在开通微信公众号短短三个月，粉丝超过105万。小米将微信作为服务平台而不是营销平台，小米为服务号下面设置了三个导航标签：最新活动，自助服务和产品。点击任一标签会自动弹出回复，自助服务，你可以查订单，查小米之家的位置等，而点击产品标签，关于小米产品的疑问你都可以在微信上得到解答。小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。通过官方渠道把自有用户转化为微信粉丝，这其实才是拉粉王道。小米的官方拉粉分为两个阶段，第一阶段是直接广告拉粉，小米官网每周有开放购买，在点击预约键下面，会有一个直接的二维码广告，关注小米手机微信。起初涨粉很快，一天涨3万粉丝，后来进入了疲惫期。在第二阶段实行活动拉粉。小米曾经和qq会员联手搞过一次活动，微信搜索小米手机+qq会员生活特权并关注，送出10台小米手机。通过第三方合作拉粉。小米在新浪微博有两个大号，通过微博拉粉，小米微信的粉丝有10%来自于新浪，腾讯微博。小米还举行了两个重量级的活动，第一个是小米手机 “非常6+1”，活动参与人数21万，活动结束后粉丝新增6.2万，总共接收消息量403万。第二个活动是米粉节微信抢答活动，新增粉丝14万，总接收消息量280万，活动当天由于信息量爆发，直接导致微信后台崩溃。活动拉粉是一个很给力的方式，激活老用户，拉新用户。小米实行三段击的方法值得我们借鉴和学习：1预热，提前两天微博、微信来预热;2当天强力推，发动一切自身可以利用的渠道;3活动结束后力推下。从小米的经验来看，推广的成本不是很高，成本主要是奖品，渠道主要都是用的自身的渠道。微信粉丝的互动质量很重要，但粉丝数量更为重要。

“我们在微信上是为了活跃用户，而不是为了销售'。小米的微信案例提供了一个很有价值的样本，即把微信当做企业整个营销、服务的一个重要环节，而不是独立去为了做微信营销而销售。

活动总结:不知不觉，网络营销的课程已经结束。网络营销能力秀也到了最后的冲刺阶段。刚开始接触这门课程的时候一片茫然，不知道该去哪里看任务也不知道去如何提升ar值。看见同学ar值高出我一倍多时不知所措，连老师要求的标准都没有达到。后来各处取经，问老师，问百度提升ar值的方法。现在ar值达到了老师要求的标准，但是想想自己还是有很多的不足。虽然坚持和同学互动，互访，提升自己的主页访问量，坚持发动态但是其它增加ar值的方法很多都没有用到，还有很多需要学习和思考的地方。在此次微信公众号营销案例分析总结活动中也有许多补足的地方，没有更加具体，数据化的去分析。大学生网络营销能力秀活动为我们提供了一个锻炼自己充实自己的平台，我为能够参加这个比赛深感幸运，比赛虽然快要结束，但我会带着比赛中学到的知识和精神向着新的起点启航，去迎接今后生活中更残酷的挑战。我相信希望就在前方，梦想要靠自己去插上翅膀。