产品概念
产品主要指的是能满足需求的所有东西，产品包括有形产品和无形产品，即可以使人达到满足的一切东西，需求是产品的实质，正是因为有了需求的存在，才会有产品的存在，在网络营销中，产品同样是最重要的一部分，正是有了产品的存在，才会有网络营销中产品策略的存在。
由于网络营销和传统营销所使用的手段不同，网络营销是依托网络展开的，所以这一特性也导致产品在网上呈现出新的特性，使得消费者出现特有的需求特征，传统产品和网上产品的差异，主要体现在产品层次的不同上。
在传统的产品层次中，有核心产品层、形式产品层、延伸产品层，在网络营销中的产品层次中又多了顾客期望产品层次和潜在产品层：（1）期望产品层。在网络环境中，消费者的需要呈现个性化特征，不同的消费者对产品的要求不同，因此产品的设计必须要满足顾客的个性化需求。（2）延伸产品层。延伸产品的作用主要是帮助顾客更好的使用产品。在网络营销中，对于有形产品来说，延伸产品层次需要注意售后服务，产品质量等。对于无形产品来说，主要需要注意产品的质量等。
产品策略
产品策略指的是企业在制定经营战略的时候，要了解自己可以提供的产品和服务，以此来满足顾客的需要，产品策略是营销组合策略的基础，从一定意义上来说，产品策略的正确与否以及是否能够满足顾客的需要决定了企业是否可以顺利发展以及成功。企业需要通过市场调研充分了解顾客的需求，从而完善现有产品或开发新产品，从而制定出产品策略。
企业在开展网络营销时，需要以顾客为中心，充分考虑顾客的需求，开发出适合进行网络营销的产品，制定出适合的产品策略，以达到企业利益最大化。
