客户关系营销在我们的日常生活中十分常见，客户关系营销可以促进老客户再次光顾，吸引新客户。公司能否做大做成功，就要看客户的多少了。客户资源多了，公司才好做营销，更有利于推广产品。那么，如何进行客户关系营销呢？

1.获取客户的信息。获取客户的联系方式和基本信息是进行客户关系营销的前提。准备工作做好了，营销才好进行。获取了客户的基本信息，才能更有针对性的提供服务和营销策略；获取了客户的联系方式，才能及时的与客户进行沟通交流，知道他们的需求。

2.联系客户。获取客户的信息后，接下来就是与客户取得联系，但是联系客户不能盲目要有选择性与针对性，认真分析客户的需求。客户的需求不是一成不变的，是会随着时间变化的，所以一定要经常关注客户的需求，及时调整。

3.用促销手段吸引客户再次前来。现在促销手段逐渐被大多数客户接受，能够吸引更多的人，促进客户再次光顾。商家可通过赠送礼品或优惠券向客户返利，也可通过折扣、积分等方式促进商品的销售。利用促销手段吸引客户的再次来访，也可让老客户介绍更多的新客户。