随着互联网商务的出现和发展，消费方式，消费观念，以及消费者的地位正在发生着重要的变化，也可以说，互联网的时代带给了我们真正的变革时代，而现在消费者主导的营销时代已经来临，懂得消费者，才能真正的主导市场，下面是当代消费者的几大特征，做一下归类于分析。

   个性消费的回归。现在的市场经济发展到今天，消费者成为市场的主体，从理论上来讲，没有一个消费者的 心理是完全一样的，每个消费者都是一个细分的市场，而心理认同感已成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件。个性化消费逐渐成为主流，

   消费需求的差异性。虽然消费者的个性化是组成差异化的一部分，但是不同的消费者因为时代，环境，地域等会出现很多的不同，就算处于同一水平，也会有很多的细分，这种差异导致商务活动的差异，所以，要针对不同消费者的特点，应采取针对性的方法和措施。

   消费者的主动性增强。在社会分工日益分化和专业化的趋势下，消费者对购买的风险随着选择的增多而上升，对以往的“填鸭式”的营销沟通感到厌倦和不信任，所以，在现在的信息社会，消费者往往会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息进行分析比较和购买。

   对购买方便的需求与购物乐趣的追求并存。由于现在快节奏的生活，一些工作量较多的还会选择比较方便的购物方式，而那些工作效率较高的，或者是家庭主妇类的，则更需要的是购物的乐趣，而随着现在生活方式的改变，两者相互靠近，以至于两者并存促进的发展。

  价格仍然是影响消费心理的重要因素。价格，永远是最敏感的字眼，也是几乎成为最后做决定的因素，虽然营销工作者倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要的作用，这个是与传统营销互通的，代购，国外购买的商品等等，永远是消费者为之兴奋，狂热的对象。

  知己知彼，百战不殆，时刻了解顾客的需求，才能获得更好的商机。