为理解营销的基本框架，我们用网络营销的职能来说明网络营销的组成，同时也说明了网络营销所包含的基本内容。通过对网络营销实践应用的归纳总结，网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。

1.网络品牌：网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和扩展。

2.网站推广：获得必要的访问量是网络营销获得成就的基础，尤其对中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更加重要

3.信息发布：网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一

4.促销促进：各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的作用

5.网上销售：网上销售是企业销售渠道在网上的延伸

6.顾客关系：顾客关系对于开发顾客的长期价值具有重要作用

7.顾客服务：互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段

8.网上调研：网上调研不光为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一